華為項目管理認證(HCIA-PM)實戰(zhàn)演練：識別和管理關鍵干系人

華為項目管理(HCIA-PM)實戰(zhàn)演練中，識別和管理關鍵干系人是一項至關重要的任務。干系人指的是那些積極參與項目或因其結果而受到影響的個人或組織。有效管理干系人能夠確保項目的順利進行，減少沖突，并提高項目成功的概率。下面，我們將以某市政府重大扶貧舊改項目，擬籌建一個規(guī)模最大的濱海度假村為案例背景，進行實戰(zhàn)演練之識別和管理關鍵干系人介紹。

項目實戰(zhàn)演練：識別和管理關鍵干系人

接下來，你向公司申請了項目設計負責人陸某和項目計劃控制經理小朱 ，在項目分析會上大家一 致認為，當務之急是要確定濱海度假村總體規(guī)劃方案，以便后續(xù)工作包括工程設計、范圍鎖定、施工組織設計、質量和驗收標準確定、項目工期計劃和預算報價等等的順利開展。

濱海度假村總體規(guī)劃方案是A公司的責任界面， 你找到A公司周某， 周某告訴你度假村總體規(guī)劃 已經委托給當地一家規(guī)劃設計院C院了，C院有很強的政府關系， 總規(guī)劃設計師是康某;當你問到總體規(guī)劃方案什么時候確定時，周某雙手一攤， 表示不知道，并告訴你： 他們有背景，不好推動…

為了盡快解決這個瓶頸，也幫助周某推動濱海度假村總體規(guī)劃的快速完成，你想起了三招九式的 第一式：識別和管理干系人，于是你緊急召集會議同A公司周某、項目組的陸某和小朱等一起討論明 確：項目總體規(guī)劃由C院誰來做？C院誰負責?規(guī)劃輸入和需求來自哪里? 規(guī)劃方案由誰來評審?誰最終批準? 各環(huán)節(jié)關鍵人員是誰？他們的訴求和期望是什么? 又如何推動和管理他們?

為了確保酒店裝修的及時開工， 你與陸某一起找到總包方A的酒店基建承包商D公司項目經理劉 某 ，以獲取酒店大樓的建筑設計圖后提前做好相關準備工作。同時，你們還去村落現場挑選了幾戶典型的村民住宅做勘測，提前準備幾套舊改方案備選。

工作還沒開始幾天，公司領導秦某就來詢問項目進展，但是對你來說，一切還是那么的不明朗……