NPDP新版教材知識(shí)集錦--【第四章節(jié)】（2）

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【概念設(shè)計(jì)階段】

概念描述提供了產(chǎn)品概念的優(yōu)點(diǎn)和特征的定性描述，其必要性體現(xiàn)在：

①為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的所有成員以及與項(xiàng)目相關(guān)的成員提供了清晰性和一致性。

②是向潛在客戶解釋產(chǎn)品的重要手段之一。

典型流程：

2.1概念工程

概念工程(ConceptEngineeringMethod)是以客戶為中心的流程，明確了產(chǎn)品創(chuàng)新流程的“模糊前段”，目的是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品概念。

具體活動(dòng)：

2.2卡諾模型(KanoMethod)

卡諾模型(KANO模型)是對(duì)用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶需求。

以用戶滿意的影響為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系?？ㄖZ模型將產(chǎn)品的需求分為三大類，即基本需求、期望需求和興奮需求。

通過(guò)卡諾模型，就可以識(shí)別用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中想要滿足的一系列用戶需求(也稱為客戶需求)。除上述分類外，卡諾模型還包括四個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量要素。

2.3形態(tài)分析(Morphologicalanalysis)

當(dāng)設(shè)計(jì)者希望應(yīng)用前期探索階段搜集到的信息來(lái)形成可行的概念時(shí)，形態(tài)分析就非常奏效。

用該方法可以生成滿足潛在用戶需求和期望的系統(tǒng)解決方案，目的是識(shí)別若干解決方案(或設(shè)計(jì)參數(shù))中的共同要素。

典型的形態(tài)分析步驟：

2.4概念場(chǎng)景

概念場(chǎng)景(ConceptScenarios)是通過(guò)生成一些具體場(chǎng)景，了解潛在概念在顯示生活中是如何發(fā)揮作用的一種技術(shù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)收集草圖、插圖、照片和活動(dòng)描述，然后設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn)場(chǎng)景，具體步驟如下：

2.5TRIZ

TRIZ概念：是基于邏輯和數(shù)據(jù)的問(wèn)題解決方法，該方法能加速項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力，結(jié)構(gòu)和算法特點(diǎn)使其成為一種可重復(fù)、可預(yù)測(cè)，也很可靠的方法。

基礎(chǔ)TRIZ行為是：

TRIZ的應(yīng)用：問(wèn)題求解矩陣，TRIZ實(shí)踐主要指學(xué)習(xí)解決方案的重復(fù)范式。一般化的TRIZ范式也可以應(yīng)用于特定的情境下。

TRIZ工具使用：