NPDP新版教材知識(shí)集錦--【第五章節(jié)】（3）

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【NPDP中的市場(chǎng)調(diào)查】

下表展示了在流程的不同階段，最常被采用的方法：

每個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程階段所推薦的市場(chǎng)研究方法：

【市場(chǎng)調(diào)研中的度量指標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)】

下面介紹一些常用的產(chǎn)品創(chuàng)新和管理指標(biāo)及度量?jī)?nèi)容。

獲客投入(AcquisitionEffort)：產(chǎn)品或服務(wù)可觸達(dá)客戶的程度。

知曉(Awareness)：客戶對(duì)產(chǎn)品或品牌的了解程度。

品牌發(fā)展指數(shù)(BrandDevelopmentIndex)：某品牌的銷售額和市場(chǎng)所有品牌的平均銷售額之比。

品牌形象(BrandImage)：客戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的看法及感受。

便利性(Convenience)：產(chǎn)品或服務(wù)讓客戶生活更輕松、省時(shí)和省力的程度。

客戶態(tài)度(CustomerAttitudes)：客戶喜歡或不喜歡產(chǎn)品或服務(wù)的程度。

分銷(Distribution)：在市場(chǎng)上可以獲得某產(chǎn)品的程度。

易用性(EaseofUse)：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行使用、消費(fèi)、參與或交互的簡(jiǎn)易程度。

參與度(Engagement)：客戶與公司、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)的程度。

安裝基數(shù)(InstalledBase)：在一定時(shí)間段內(nèi)，售出的產(chǎn)品得到實(shí)際使用的數(shù)量。

市場(chǎng)滲透率(MarketPenetration)：在特定時(shí)期內(nèi)，產(chǎn)品至少有一次進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的百分比。

市場(chǎng)份額(MarketShare)：公司、品牌、產(chǎn)品等在整體市場(chǎng)中所占的百分比。

市場(chǎng)規(guī)模(MarketSize)：公司、產(chǎn)品或服務(wù)的總市場(chǎng)潛力(包括銷售額、利潤(rùn)、潛在買家數(shù)量、售出數(shù)量或銷量等)。

凈推薦值(NetPromoterScore)：人們將產(chǎn)品或服務(wù)向其朋友推薦的可能性。

零售占比(PercentofAllCommodityVolume，%ACV)：從所有產(chǎn)品零售商處匯總的年度銷售額占總銷售額之比。

自豪感(擁有、服務(wù))(Pride)：產(chǎn)品或服務(wù)為客戶帶來(lái)積極的自我認(rèn)知的程度。

滿意度(Satisfaction)：產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求的程度。

使用和購(gòu)買意向(UsageandPurchaseIntent)：使用或購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)意愿的程度。

付費(fèi)意愿(WillingnesstoPay)：客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)愿意支付的最高價(jià)格。