摘要:通過學習和掌握NPDP知識體系指南中的內容,考生可以獲得一套完整的產品開發(fā)管理知識體系,從而提升自己在產品開發(fā)和管理領域的專業(yè)能力。為了幫助考生更好的吸收各個NPDP知識點,小編對相關知識點進行了介紹,希望對大家有所幫助。
【市場調研中的度量指標與關鍵績效指標】
下面介紹一些常用的產品創(chuàng)新和管理指標及度量內容:
獲客投入(AcquisitionEffort) |
產品或服務可觸達客戶的程度。 |
知曉(Awareness) |
客戶對產品或品牌的了解程度。 |
品牌發(fā)展指數(BrandDevelopment Index) |
某品牌的銷售額和市場所有品牌的平均銷售額之比。 |
品牌形象(BrandImage) |
客戶對產品和品牌的看法及感受。 |
便利性(Convenience) |
產品或服務讓客戶生活更輕松、省時和省力的程度。 |
客戶態(tài)度(CustomerAttitudes) |
客戶喜歡或不喜歡產品或服務的程度。 |
分銷(Distribution) |
在市場上可以獲得某產品的程度。 |
易用性(Easeof Use) |
對產品或服務進行使用、消費、參與或交互的簡易程度。 |
參與度(Engagement) |
客戶與公司、品牌、產品或服務互動的程度。 |
安裝基數(InstalledBase) |
在一定時間段內,售出的產品得到實際使用的數量。 |
市場滲透率(MarketPenetration) |
在特定時期內,產品至少有一次進入目標市場的百分比。 |
市場份額(MarketShare) |
公司、品牌、產品等在整體市場中所占的百分比。 |
市場規(guī)模(MarketSize) |
公司、產品或服務的總市場潛力(包括銷售額、利潤、潛在買家數量、售出數量或銷量等)。 |
凈推薦值(NetPromoter Score) |
人們將產品或服務向其朋友推薦的可能性。 |
零售占比(Percentof All Commodity Volume,%ACV) |
從所有產品零售商處匯總的年度銷售額占總銷售額之比。 |
自豪感(擁有、服務)(Pride) |
產品或服務為客戶帶來積極的自我認知的程度。 |
滿意度(Satisfaction) |
產品或服務滿足客戶需求的程度。 |
使用和購買意向(Usageand Purchase Intent) |
使用或購買產品或服務意愿的程度。 |
付費意愿(Willingnessto Pay) |
客戶購買你的產品或服務時愿意支付的最高價格。 |
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