NPDP知識(shí)點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力中的度量指標(biāo)

建立長(zhǎng)期績(jī)效鼓勵(lì)（股權(quán)激勵(lì)）
不僅關(guān)注結(jié)果還關(guān)注過(guò)程
非財(cái)務(wù)績(jī)效考核

解雇威脅可能導(dǎo)致成員采取低風(fēng)險(xiǎn)和常規(guī)路徑
管理層應(yīng)該建立一種接受風(fēng)險(xiǎn)的文化

接受風(fēng)險(xiǎn)
容忍錯(cuò)誤和失敗

收入
凈利潤(rùn)
毛利率
銷量
息稅前利潤(rùn)
投資回報(bào)率

客戶留存率
市場(chǎng)份額
客戶投訴
品牌資產(chǎn)

六西格瑪水平
單位成本
機(jī)器停機(jī)時(shí)間
能源消耗
新產(chǎn)品上市時(shí)間

員工流失率
員工核心能力
員工滿意度

制定全公司創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃；
受訓(xùn)人員數(shù)量；
將創(chuàng)新培訓(xùn)作為新員工入職流程的一部分
NPD 員工在三到五年期間從事深度學(xué)習(xí)以促進(jìn)創(chuàng)新的百分比。

評(píng)審和實(shí)施適當(dāng)?shù)募?lì)制度，包括股票期權(quán)、長(zhǎng)期合同和容忍失敗。

在定期安排的管理層大會(huì)上討論戰(zhàn)略目標(biāo)；
要求對(duì)所有“建議箱”想法作出書(shū)面回應(yīng)；
建立與企業(yè)和創(chuàng)新戰(zhàn)略相吻合的創(chuàng)意以及新產(chǎn)品商業(yè)化的激勵(lì)制度。

對(duì)客戶洞察進(jìn)行度量的指標(biāo)包括在開(kāi)發(fā)生命周期內(nèi)與潛在客戶進(jìn)行測(cè)試的數(shù)量、類型和范圍；
與客戶對(duì)新產(chǎn)品的滿意度相關(guān)的質(zhì)量措施，如退貨和保修。