NPDP知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效度量

【績(jī)效度量】

6.1績(jī)效度量的內(nèi)容

績(jī)效度量：是一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)的測(cè)量指標(biāo)，幫助公司在時(shí)間維度上衡量流程改進(jìn)的影響。

度量指標(biāo)應(yīng)符合以下條件

與戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián); 形成學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ);。

成功度量的六大關(guān)鍵：

只度量公司那些做得差的事項(xiàng);

理解度量指標(biāo)真正能做什么，不能做什么;

度量恰當(dāng)數(shù)量的事項(xiàng);

度量指標(biāo)與公司目標(biāo)一致;

在定義度量指標(biāo)時(shí)，邀請(qǐng)決定度量?jī)?nèi)容的負(fù)責(zé)人參加;

監(jiān)控并立即行動(dòng)。

高層匯報(bào)時(shí)常用的度量指標(biāo)：

活力指數(shù)：過去幾年中，新產(chǎn)品銷售額占總銷售額之比;

研發(fā)費(fèi)用占比：研發(fā)費(fèi)用占總收入之比;

盈虧平衡時(shí)間或盈利所需時(shí)間;

專利數(shù)量，包括申請(qǐng)的專利和授予專利;

上市的新產(chǎn)品數(shù)量。

指標(biāo)陷阱：

不清楚或沖突指標(biāo)

缺乏透明度

不支持業(yè)務(wù)目標(biāo)

1.下列何者是制定測(cè)量指標(biāo)的基本原則?( )

A.保持簡(jiǎn)單 B.可測(cè)量的

C.不會(huì)發(fā)生混亂和沖突的 D.以上所有選項(xiàng)

【答案】D

【解析】

成功度量的六大關(guān)鍵((麥基,，2007))：

?只度量公司那些做得差的事項(xiàng);

?理解度量指標(biāo)真正能做什么,，不能做什么;

?度量恰當(dāng)數(shù)量的事項(xiàng);

?度量指標(biāo)與公司目標(biāo)一致;

?在定義度量指標(biāo)時(shí),邀請(qǐng)決定度量?jī)?nèi)容的負(fù)責(zé)人參加;

?監(jiān)控并立即行動(dòng)。

新產(chǎn)品開發(fā)成功因素：(最好的公司)

6.2平衡計(jì)分卡

制定平衡計(jì)分卡

通過以下流程制定產(chǎn)品創(chuàng)新平衡計(jì)分卡：

平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度

1.平衡計(jì)分卡是一種綜合性的績(jī)效測(cè)量技術(shù)，可平衡下列哪四個(gè)績(jī)效維度?

A.管理、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)

B.有個(gè)好主意、2-3個(gè)新客戶價(jià)值主張、執(zhí)行良好、產(chǎn)品上市

C.產(chǎn)品擁護(hù)者、產(chǎn)品發(fā)起人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、流程主管

D.客戶對(duì)績(jī)效的看法、對(duì)我們?cè)诒匦揞I(lǐng)域表現(xiàn)的內(nèi)部看法、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)表現(xiàn)

【答案】D

【解析】

平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部流程、指標(biāo)度量這四個(gè)績(jī)效維度進(jìn)行測(cè)量，對(duì)應(yīng)題目中的D選項(xiàng)。

6.3為產(chǎn)品創(chuàng)新制定平衡計(jì)分卡

將成功因素轉(zhuǎn)化為帶來貢獻(xiàn)的度量指標(biāo)的步驟：

6.4各層級(jí)績(jī)效度量的方法

1.根據(jù)PDMA CPAS研究，什么產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)被“最佳績(jī)效”頻繁使用?( )

A.在更少的項(xiàng)目上花費(fèi)更多時(shí)間 B.建立正確的創(chuàng)意慣例

C.形成清晰的投資組合管理策略 D.以上所有選項(xiàng)

答案【答案】D

【解析】

以下是PDMA于2012年CPAS研究中指出的一些成功因素。研究的關(guān)注點(diǎn)是,，哪些因素使得成功企業(yè)與眾不同、脫穎而出。

做正確的事( (Doing the Right Things))(最好的公司):：

?在每個(gè)項(xiàng)目上花更多的時(shí)間,，但是做更少的項(xiàng)目;;

?采用首先上市戰(zhàn)略;;

?建立全球市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;;

?監(jiān)控新技術(shù);;

?認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性;;

?有清晰的組合管理戰(zhàn)略;;

?正式的創(chuàng)意生成實(shí)踐。輸出指標(biāo)與輸入指標(biāo)

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