產(chǎn)品經(jīng)理面試經(jīng)驗：產(chǎn)品認知篇

在產(chǎn)品經(jīng)理的面試過程中，產(chǎn)品認知是面試官極為看重的一個環(huán)節(jié)。這不僅涉及到面試者對產(chǎn)品本身的了解，更體現(xiàn)了其市場洞察力、邏輯思維能力和創(chuàng)新思維。以下是我作為一位有多年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，在面試中積累的一些關(guān)于產(chǎn)品認知。

1. 產(chǎn)品是什么？

產(chǎn)品即服務(wù)，核心在于為什么樣的人群通過什么方式解決了什么問

題。而無論是網(wǎng)站還是 APP 都僅僅是服務(wù)的載體。脫離互聯(lián)網(wǎng)來說，任何

行業(yè)的產(chǎn)出物都可以稱為產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理是什么？

不同公司的產(chǎn)品經(jīng)理職能各有不同。我所認知的產(chǎn)品經(jīng)理是一個產(chǎn)品

的 CEO，負責(zé)管理和推進一個產(chǎn)品從戰(zhàn)略規(guī)劃到設(shè)計研發(fā)到推廣運營再到反

饋迭代的生命周期。互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)起步晚，沒有完善的教育體制

和評價標(biāo)準(zhǔn)，目前產(chǎn)品經(jīng)理也開始向精細化發(fā)展，例如部分公司開始區(qū)分平

臺型、數(shù)據(jù)型、業(yè)務(wù)型等等。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)？ 

產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力可以歸納為 3 個階段：產(chǎn)品設(shè)計和項目管理（初階），需求分析

（中階）和商業(yè)規(guī)劃（高階），這分別對應(yīng)用戶體驗要素中的結(jié)構(gòu)層、范圍層、和戰(zhàn)略層。

具體到素質(zhì)的話，包括：

初階：

o 會使用 axure 等制作產(chǎn)品原型、撰寫相關(guān)的文檔；

o 項目管理：能夠判斷技術(shù)可行性，向開發(fā)人員傳達需求，并監(jiān)控開發(fā)進度。

中階：

o 洞察力，挖掘用戶需求，根據(jù)戰(zhàn)略判斷需求價值； 

o創(chuàng)造力，提出創(chuàng)新的服務(wù)。

高階：

o 一定的行業(yè)積累，從而能夠準(zhǔn)確的挖掘行業(yè)痛點，提出市場機會； 

o 預(yù)見力，規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展。

o 強大的資源整合能力，整合各界資源共同推進產(chǎn)品的運作。

4. 產(chǎn)品運營是什么?

產(chǎn)品運營包括三個方面內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營。

內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)內(nèi)容，從而提高產(chǎn)品的內(nèi)容價值，制造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的運營內(nèi)容。

用戶運營，節(jié)流（防止流失與流失挽回）、維持（已有用戶的留存）、刺激（促進用戶活躍甚至向付費轉(zhuǎn)化）。

活動運營是指，通過開展獨立活動、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升。

5.一個產(chǎn)品中各個崗位的聯(lián)系

運營與市場：

運營包括市場，從廣義來說一個產(chǎn)品從無到有從有到好的過程都可以成為運營或是運作。狹義的運營包括產(chǎn)品運營和市場運營，市場運營負責(zé)開源，產(chǎn)品運營負責(zé)節(jié)流。市場通

過品牌宣傳、渠道建設(shè)、活動運營等一些列營銷行為拉動用戶增長。產(chǎn)品運營則負責(zé)內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)分析、迭代反饋等防止用戶流失、維持留存。

產(chǎn)品運營與產(chǎn)品設(shè)計：

運營依照產(chǎn)品定位制定運營策略，包括運營行為的主體

產(chǎn)品根據(jù)運營反饋進行迭代

6. 產(chǎn)品的整個過程？

大體上包括7個階段：需求收集、制定戰(zhàn)略、版本規(guī)劃、設(shè)計、研發(fā)、推廣運營、迭代。

o 需求收集：通過需求分析、可行性分析，提出市場機會及用戶需求。

o 制定戰(zhàn)略：根據(jù)需求精準(zhǔn)的定位產(chǎn)品和目標(biāo)用戶，思考如何進行商業(yè)演變。

o 版本規(guī)劃：根據(jù)戰(zhàn)略定義需求優(yōu)先級，制定首發(fā)版本、后續(xù)版本。

o 設(shè)計：根據(jù)目前版本定義，與交互共同設(shè)計產(chǎn)品原型。

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