2016年上半年信息系統(tǒng)項目管理師真題之案例分析

信息系統(tǒng)項目管理師 責任編輯:木木 2016-05-30

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摘要:2016年上半年軟考已經(jīng)結(jié)束,大家是不是很想要拿到真題?下面希賽軟考學院為您提供2016年上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午真題。

2016年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題:

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試題一(25分)

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

下圖給出了一個信息系統(tǒng)項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖。

項管案例圖1.png

下表給出了該項目各項作業(yè)正常工作與趕工工作的時間和費用。

項管案例圖2.png

[問題1](3分)

請給出項目關(guān)鍵路徑。

[問題2](3分)

請計算項目總工期。

[問題3](19分)

(1)請計算關(guān)鍵路徑上各活動的可縮短時間、每縮短1天增加的費用和增加的總費用,將關(guān)鍵路徑上各活動的名稱以及對應(yīng)的計算結(jié)果填入答題紙相應(yīng)的表格中。

(2)項目工期要求縮短到38天,請給出具體的工期壓縮方案并計算需要增加的最少費用。


試題二(25分)

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

甲公司準備啟動某軟件項目,在項目可行性研究報告中提到項目可能會面臨市場方面的風險,在進行項目可行性研究論證時希賽網(wǎng)提出應(yīng)該把該市場風險細化,并提出相應(yīng)的對策。于是公司在可研報告之外,以會議紀要的方式提出了應(yīng)對該市場風險的方法,即如果4G技術(shù)能夠在2015年年底前普及率達到70%及以上,則應(yīng)該按照較快的進度安排盡快完成該項目,并爭取在2016年5月讓產(chǎn)品上市,并建議項目采用V模型開發(fā),項目的預算為1000萬元;如果屆時4G普及率達不到預期的70%;則建議項目采用迭代開發(fā)模型,分階段進行開發(fā),只需要在.2016年5月完成部分產(chǎn)品即可,項目到該時點的預算為450萬元。并建議將項目的開始時間由原定韻2015年8月推遲到2015年12月,以降低項目的可能風險。

李工被臨時任命為該項目的項目經(jīng)理,直接歸公司負責營銷的王總領(lǐng)導。王總讓公司人力資源部門準備了項目章程,通知財務(wù)部、人力資源部和銷售部的相關(guān)人員一起召開了項目啟動會,并在會議上正式發(fā)布了項目章程和對項目經(jīng)理的任命。項目章程中包括了項目團隊成員、項目的歷時、項目經(jīng)理的權(quán)限、項目的預算等內(nèi)容。其中的項目預算根據(jù)王總對市場的理解和判斷,為1000萬元。項目章程要求項目于2015年8月開始,于2016年5月完成產(chǎn)品研發(fā)。

李工在項目執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)項目章程中沒有任何對于項目風險和開發(fā)模型的說明與規(guī)定,所以李工就根據(jù)自身經(jīng)驗采用了瀑布模型來安排項目工作。當項目進展到2015年12月時,發(fā)現(xiàn)4G的普及率沒有達70%,公司決定暫緩此項目。但是到此時為止,項目已經(jīng)進展到了差不多一半,而且項目也不能夠分階段進行開發(fā),否則將前功盡棄。當公司質(zhì)量管理部門追究相關(guān)環(huán)節(jié)的錯誤耐,李工覺得這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內(nèi)容,作為項目經(jīng)理只要按照項目章程的規(guī)定執(zhí)行項目就是盡責了。

[問題1](12分)

制定項目章程的輸入項包括什么?并列舉說明項目章程中應(yīng)包含哪些內(nèi)容?

[問題2](7分)

請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內(nèi)容?本案例中一開始提到的會議紀要影響項目管理計劃的制定嗎?如影響,請指出是如何影響的;如不影響,請說明理由。

[問題3](6分)

項目經(jīng)理李工認為“這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內(nèi)容,作為項目經(jīng)理只要按照項目章程的規(guī)定執(zhí)行項目就是盡責了”是否正確?為什么?項目風險管理計劃中主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容?


試題三(25分)

閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成商B公司中標了某電子商務(wù)A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴容項目,項目內(nèi)容為采購用戶指定型號的多臺服務(wù)器之“交換設(shè)備、存儲設(shè)備”將整套系統(tǒng)與原有設(shè)備連接,最后實現(xiàn)A企業(yè)的多個應(yīng)用系統(tǒng)遷移。公司領(lǐng)導指定小周為該項目的項目經(jīng)理。

小周曾擔任過多個應(yīng)用軟件開發(fā)項目的項目經(jīng)理,但沒有負責過硬件集成項目。

小周組織召開了項目啟動會,將項目進行了分解,并給項目組成員分配了任務(wù)。接下來,安排負責技術(shù)的小組長先編寫項目技術(shù)方案,同時小周根據(jù)合同中規(guī)定的時間編制了項目的進度計劃并發(fā)送給項目組成員。進度計劃中確定了幾個里程碑點:完成技術(shù)方案、設(shè)備到貨、安裝調(diào)試完成、應(yīng)用系統(tǒng)遷移完成。由于該項目需要采購多種硬件設(shè)備,小周將進度計劃也發(fā)給了采購部經(jīng)理,并與采購部經(jīng)理進行了電話溝通。

技術(shù)方案完成后通過了項目組的內(nèi)部評審,隨后項目組按照技術(shù)方案開始進行設(shè)備調(diào)試前的準備工作。小周找到采購部經(jīng)理確認設(shè)備的到貨時間,結(jié)果得到的答復是服務(wù)器可以按時到場,但存儲設(shè)備由于運輸?shù)膯栴}要晚一周到貨。

由于存儲設(shè)備晚到的原因,安裝調(diào)試工作比計劃延誤丁一周時間。在安裝調(diào)試的過程中,項目組發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中存在一處錯誤,又重新修改了技術(shù)方案,結(jié)果導致進度比計劃延誤了兩周。A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時間要延后,非常不滿意,找到B公司的高層領(lǐng)導投訴。

[問題1](12分)

請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題?

[問題2](3分)

請將下面(1)~(3)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

在項目里程碑點應(yīng)進行里程碑評審,里程碑評審由(1)、(2)、(3)參加。

[問題3](8分)

(1)項目的整體管理計劃還應(yīng)該包含哪些子計劃?

(2)小周應(yīng)該采取哪些管理措施以保證采購設(shè)備按時到貨?

[問題4](2分)

從供選擇的答案中選擇1個正確選項,將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

公司高層領(lǐng)導接到客戶投訴后最恰當?shù)淖龇ㄊ恰?/p>

供選擇的答案:

A.向客戶道歉并立即更換項目經(jīng)理

B.向客戶道歉并承諾賠償部分損失

C.向項目組增派相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平高的人,力爭在系統(tǒng)遷移過程中追回部分時間

D.與客戶充分溝通,說明進度延誤是由于設(shè)備到貨時間延誤造成的,希望客戶順延項目工期

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