>>>點(diǎn)擊進(jìn)入信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師歷年真題下載

●閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目由ABCDEF七個(gè)任務(wù)構(gòu)成，項(xiàng)目組根據(jù)不同任務(wù)的特點(diǎn)，人員情況等，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了歷時(shí)估算并排序，并給出來進(jìn)度計(jì)劃，如下圖1：

項(xiàng)目張各項(xiàng)任務(wù)的預(yù)算（方框中。單位為萬元），從財(cái)務(wù)部獲取的監(jiān)控點(diǎn)處各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際費(fèi)用（口號(hào)中，單位為萬元），及各項(xiàng)任務(wù)在監(jiān)控點(diǎn)時(shí)的完成情況如下圖2：

【問題1】
（1）請(qǐng)指出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。工期。
（2）本例給出的進(jìn)度計(jì)劃圖叫什么圖？還有哪幾種圖可以表示進(jìn)度計(jì)劃？
（3）請(qǐng)計(jì)算計(jì)劃任務(wù)A、D、F的總時(shí)差和自由時(shí)差。
（4）若任務(wù)C拖延1周，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度有無影響？為什么？
【問題2】
請(qǐng)計(jì)算監(jiān)控點(diǎn)時(shí)刻對(duì)應(yīng)的PV、EVAC、CV、SV、CPI和SPI。
【問題3】
請(qǐng)分析監(jiān)控點(diǎn)時(shí)刻對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目績(jī)效，并指出績(jī)效改進(jìn)的措施。
【問題4】
（1）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的總預(yù)算。
（2）若在監(jiān)控點(diǎn)時(shí)刻對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了績(jī)效評(píng)估后，找到了影響績(jī)效的原因并予以糾正，請(qǐng)預(yù)測(cè)此種情況下項(xiàng)目的ETC、EAC。

●閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目，前期投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張，客戶提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，雖然在公司內(nèi)部討論時(shí)，認(rèn)為并沒有把握能按要求完成，但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目，甲方公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張，甲方公司選擇項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)對(duì)行業(yè)非常熟悉，而且近一年來，他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理，管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組分居客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃，但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段，就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實(shí)際情況告知客戶，打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。
接下來，項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時(shí)候，遇到了問題，老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，耗費(fèi)了幾周的時(shí)間，終于解決了技術(shù)問題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤的更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系，該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行檢查。但老李認(rèn)為過程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工作，要求QA在項(xiàng)目階段末再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過工期的一半，客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
【問題1】（15分）
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題？請(qǐng)逐條說明并給出正確的做法。
【問題2】（4）
除了行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)外，你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些知識(shí)與能力。
【問題3】（6分）
結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”
（1）對(duì)于比較小的項(xiàng)目來說，可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。（）
（2）大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。（）
（3）公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行，不能進(jìn)行裁剪。（）

●閱讀下列說明，回答問題1至問題3，講解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷，成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)既有較好的口碑。
2013年年初，A公司通過競(jìng)標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為，盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較，還是比較簡(jiǎn)單，對(duì)完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期，A公司請(qǐng)王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目的概要情況后制動(dòng)并發(fā)布了項(xiàng)目章程，任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此，項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解，即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改，從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離，并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對(duì)該項(xiàng)目階段審查是，感到很吃驚，并對(duì)發(fā)生這種情況覺得很不理解，任務(wù)即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題，覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
【問題2】（9分）
作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng)，都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。
（1）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系。
（2）（2）請(qǐng)結(jié)合本案例說明，為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時(shí)完工，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該采取哪些措施？
【問題3】（4分）
結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過正確答案得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有__________.
候選答案：
A項(xiàng)目概述
B項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C項(xiàng)目進(jìn)度
D項(xiàng)目預(yù)算
E委派項(xiàng)目經(jīng)理，并授予其職責(zé)和職權(quán)
F質(zhì)量保證
G項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略
H組織的假設(shè)與約束