>>>點擊進入信息系統項目管理師歷年真題下載

●閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
希賽公司是一家中小型系統集成公司，在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數據大集中項目進行投標，希賽公司副總裁張某授權銷售部的林某為本次投標的負責人，來組織和管理整個投標過程。
林某接到任務后，召集了由公司商務部、銷售部、客服部和質管部等相關部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標前3天進行投標文件評審時，發(fā)現技術方案中所配置的設備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術方案。最后希賽公司中標并和客戶簽訂了合同。根據公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經理，負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現設計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調研報告；在項目的工期、系統功能和售后服務等方面，存在過度承諾現象。于是項目組重新調研用戶需求，編制設計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現采購部仍是按照最初的方案采購設備，導致設備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在希賽集成公司中，類似現象已多次發(fā)生。
【問題1】（10分）
針對說明中所描述的現象，分析希賽公司在項目管理方面存在的問題（200字以內）。
【問題2】（10分）
針對希賽公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（300字以內）。
【問題3】（5分）
針對希賽公司的項目管理現狀，結合你的實際經驗，就希賽公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議（300字以內）。

●閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
希賽公司是一家系統集成商，章某是希賽公司的一名高級項目經理，現正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網絡工程的項目經理，而負責軟件開發(fā)的項目經理一直沒有合適的人選。原來由于希賽公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現有的項目經理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調試時才發(fā)現這些問題。
【問題1】（10分）
請分析項目中出現這些情況的可能原因（200字以內）。
【問題2】（10分）
你認為高級項目經理章某應該如何指導和幫助李某（300字以內）。
【問題3】（5分）
請說明李某作為項目經理要承擔哪些角色？要成為一名合格的項目經理要具備哪些知識與技能？（300字以內）

●閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
希賽公司2008年3月中標某市公安局的人口管理系統開發(fā)項目，因該市要在2008年11月舉辦某大型國際會議，因此公安局要求人口管理系統一定要在2008年7月1日之前投入使用。強某是負責這個項目的項目經理，雖然他進公司才不到3年，但他已成功地管理過2個類似的項目，被大家稱之為“救火隊長”，而強某也對自己信心十足。但這次和以往不同的是強某還同時管理著另外兩個項目，而這個人口管理系統項目的工期要求緊、他能調用的人手少。
該人口管理系統項目屬于升級項目。原來的系統為希賽公司開發(fā)，是C/S結構，只能管理本地城區(qū)常住人口。新的人口管理系統要求是B/S結構，要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住人口和流動人口，而公安局要求該新系統首先把流動人口管理起來。該項目從技術角度可分為網絡改造和軟件開發(fā)，而軟件又分界面、業(yè)務流程和數據庫三個子系統。他們團隊有6人，其中有人做過類似的C/S結構的項目，而公司剛剛結束的一個網絡項目與本次承擔的網絡改造項目在技術架構方面幾近相同，只是規(guī)模不同。公安局要求新系統能夠支持移動接入，而項目團隊中沒有一人接觸過移動接入技術。強某憑直覺知道依現有的人員在2008年7月1日之前完成項目是不可能的。
【問題1】（10分）
請說明強某可以用什么方法和技術來估算項目的工期（300字以內）？
【問題2】（10分）
請說明強某可以采取哪些方法來壓縮工期，以使項目能夠在2008年7月1日之前交付（300字以內）？
【問題3】（5分）
請說明強某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進度，以確保項目能夠按期交付（300字以內）？