為幫助大家備考軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師考試，希賽小編整理了2022下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試知識點100條（5），希望對大家備考有幫助。

21. 整體變更控制流程是？

提出變更請求--->評估變更影響--->將評估結(jié)果通知項目干系人--->CCB審批--->執(zhí)行變更--->記錄變更實施情況--->分發(fā)新文檔。

22. 變更的常見原因有哪些？

（1）產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或者疏忽

（2）項目范圍（工作）定義的過失或者疏忽

（3）客戶提出新需求

（4）應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃或回避計劃

（5）項目執(zhí)行過程與基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動調(diào)整

（6）項目團(tuán)隊人員調(diào)整

（7）技術(shù)革新的要求

（8）外部事件

23. 變更請求包括哪些？

（1）糾正措施。針對實際已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。

（2）預(yù)防措施。預(yù)防措施是針對將來可能出現(xiàn)的偏差。

（3）缺陷補救。為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的有目的的活動。缺陷補救措施只針對項目質(zhì)量問題。

（4）更新。對正式受控的項目文件或計劃等進(jìn)行的變更，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容。

24. 合同收尾與行政收尾的區(qū)別是？

（1）主要是指收集項目記錄、分析經(jīng)驗教訓(xùn)，收集、整理、分發(fā)和歸檔各種項目文件，以便正式確認(rèn)項目產(chǎn)品合格性等，同時伴隨組織過程資產(chǎn)的更新和人力及非人力資源的釋放。每個項目階段完成時，都要及時整理項目信息和經(jīng)驗教訓(xùn)，從而防止項目信息丟失。

（2）合同收尾針對外包形式的項目，通常在行政收尾之前進(jìn)行，一個合同只需要一次合同收尾，是由項目經(jīng)理向賣方簽發(fā)的合同結(jié)束的書面確認(rèn)。

（3）合同收尾和行政收尾相比的關(guān)鍵差別在于，前者還包括產(chǎn)品核實。

25. 項目范圍管理的主要過程有？

（1） 編制范圍管理計劃。對如何定義、確認(rèn)和控制項目范圍的過程進(jìn)行描述。

（2） 收集需求。明確并記錄項目干系人的相關(guān)需求。

（3） 定義范圍。詳細(xì)描述產(chǎn)品和項目范圍，編制項目范圍說明書。

（4） 創(chuàng)建WBS。把整個項目工作分解為較小的、易于管理的組成部分。

（5） 確認(rèn)范圍。正式驗收已完成的可交付成果。

（6） 范圍控制。監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更。