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閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A 公司跨國收購了 B 公司的主營業(yè)務(wù),保留了 B 公司原有的人員組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部辦公系統(tǒng),為了解決 B 公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)與 A 公司原有系統(tǒng)不兼容的問題,財務(wù)、人力、行政部門聯(lián)合向公司高層申請盡快啟動系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的整合。
A 公司領(lǐng)導(dǎo)指定 HR 總監(jiān)王工擔(dān)任項目經(jīng)理,并要求整合工作3個月內(nèi)完成。A 公司原有的辦公系統(tǒng)由 IT 部門自主開發(fā)維護(hù),IT 部門目前沒有人員可以投入該項目。
王工在調(diào)研時發(fā)現(xiàn) B 公司的辦公系統(tǒng)是由 C 公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成,決定直接使用 C 公司的成熟系統(tǒng),并由 C 公司承接此項目。
C 公司依據(jù) A 公司原有辦公系統(tǒng)編寫了需求說明書,報價 500 萬并承諾3個月內(nèi)完工。項目經(jīng)理審核需求說明書的內(nèi)容后,申請了 500 萬項目經(jīng)費,并通知 C 公司按照需求說明書進(jìn)行后續(xù)實施。
3個月后,系統(tǒng)上線試運行。員工反饋新系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣,與原有辦公系統(tǒng)流程不一致,即使簡單的報銷、請假都需要多次流轉(zhuǎn)。另外系統(tǒng)的本地化也沒有做好,附帶的頁面說明晦澀難懂,系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”,沒有考慮中外思維和文化差異,系統(tǒng)已經(jīng)上線試運行,要想根本解決問題需要重新梳理和調(diào)整所有交互方式:
同時大量員工反映,頁面的訪問和加載速度慢,嚴(yán)重影響辦公效率,分析發(fā)現(xiàn) C 公司沒有國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和資質(zhì),無法保證國內(nèi)訪問的速度和穩(wěn)定性,需要追加費用租用國內(nèi) CDN 服務(wù)。
問題內(nèi)容:
【問題1】(8分)
結(jié)合案例,請指出項目在立項管理和需求管理方面存在的問題。
【問題2】(5分)
請簡述需求文件包含的主要內(nèi)容。
【問題3】(5分)
結(jié)合案例,判斷下列說法的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi),正確的填寫“√”,錯誤的填寫“X”)。
(1)項目建議書也可與可行性研究報告合并,報送項目審批部門。()
(2)初步可行性研究報告比較粗略,不對項目進(jìn)行全面的描述分析。()
(3)作為系統(tǒng)集成供應(yīng)商,需要在組織內(nèi)為簽署的設(shè)備采購類項目單獨 立項,以確保對合同責(zé)任加以約束和規(guī)范。()
(4)只有通過初步可行性研究,認(rèn)為項目基本可行后,才會開展詳細(xì)的可行性研究工作。()
(5)項目評估是由第三方對擬建項目進(jìn)行評價、分析和論證,目的是審查項目可行性研究的結(jié)論是否客觀、真實、可靠。()
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