為方便軟考考生對信息系統(tǒng)運行管理員考試知識點的檢測，希賽軟考頻道為考生整理了軟考信息系統(tǒng)運行管理員考試經(jīng)典100題的資料，本文是軟考信息系統(tǒng)運行管理員考試經(jīng)典100題的11-20題內(nèi)容（100題及答案解析完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）：

11、采用（  ）時，增加了運維工作的復雜度，延長了運維流程。

A.自主運維模式

B.完全外包運維模式

C.代維模式

D.混合運維模式

12、采用（  ）時，增加了運維工作的復雜度，延長了運維流程。

A.自主運維模式

B.完全外包運維模式

C.代維模式

D.混合運維模式

13、數(shù)據(jù)庫維護支持工作的外包屬于，（  ）。

A.桌面支持外包

B.基礎(chǔ)設施外包

C.網(wǎng)絡外包

D.安全外包

14、（  ）不屬于運維服務的外包風險。

A.對外包商缺乏恰當?shù)谋O(jiān)管

B.可能泄露組織的商業(yè)秘密

C.可能降低對服務商的依賴性

D.組織成本有可能增加

15、關(guān)于ITIL V3的描述，不正確的是：（  ）。

A.引入了“服務生命周期”概念

B.在ITIL V2基礎(chǔ)上增加了一些營銷方法與流程

C.對服務的定義體現(xiàn)了服務帶給客戶的價值

D.服務設計是服務生命周期運轉(zhuǎn)的軸心

16、運維管理系統(tǒng)的架構(gòu)一般分為（  ）、基礎(chǔ)層、通用服務層、對象服務層、管理分析層和（  ）。

A.接入層 數(shù)據(jù)服務層

B.采集層 表達層

C.采集層 數(shù)據(jù)服務層

D.接入層 表達層

17、自動化運維操作管理平臺三大子系統(tǒng)不包含（  ）。

A.過程自動化系統(tǒng)

B.服務器自動化系統(tǒng)

C.網(wǎng)絡自動化系統(tǒng)

D.應用自動化系統(tǒng)

18、與傳統(tǒng)IT運維管理相比，云運維管理的特點是：（  ）。

A.分散化和資源池化

B.集中化和資源池化

C.集中化和資源物理化

D.分散化和資源物理化

19、關(guān)于信息系統(tǒng)設施運維對象的分類，不正確的是：（  ）。

A.操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、通信應急系統(tǒng)屬于基礎(chǔ)軟件

B.打印機、顯示屏、Web服務器、存儲備份設備屬于硬件

C.調(diào)制解調(diào)器、路由器、網(wǎng)關(guān)、入侵檢測器屬于網(wǎng)絡

D.機房空調(diào)、UPS、消防系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)屬于基礎(chǔ)環(huán)境

20、（  ）不滿足計算機機房設計的要求。

A.機房建筑面積為80平方米

B.將機房設置于變電所附近，并安裝電磁屏蔽措施

C.兩個相對的機柜正面之間距離為0.8米

D.主機房凈高為2.8米