關(guān)于非政府組織績(jī)效管理采用平衡計(jì)分卡,以下說(shuō)法不正確的是()。
A.組織與協(xié)調(diào)存在障礙
B.實(shí)施成本較高
C.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系易于分解和構(gòu)建
D.缺乏物質(zhì)激勵(lì)
A.組織與協(xié)調(diào)存在障礙
B.實(shí)施成本較高
C.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系易于分解和構(gòu)建
D.缺乏物質(zhì)激勵(lì)
第1題
A.目標(biāo)管理
B.組織管理
C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
D.平衡計(jì)分卡
第2題
A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系
B.平衡計(jì)分卡考核法是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具.是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)
C.目標(biāo)管理法(MBO)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法
D.360度考核又稱為全方位考核法,其特點(diǎn)是評(píng)價(jià)維度多元化
第3題
下列選項(xiàng)中,關(guān)于目前采用的績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)和方法的表述正確的是()。
A.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系
B.平衡計(jì)分卡考核法是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)
C.目標(biāo)管理法是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法
D.360度考核又稱為全方位考核法,其特點(diǎn)是評(píng)價(jià)維度全面化
第4題
A.強(qiáng)制分布法
B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
C.關(guān)鍵事件法
D.平衡計(jì)分卡法
第5題
A.績(jī)效評(píng)價(jià)
B.績(jī)效評(píng)估
C.績(jī)效管理
D.績(jī)效結(jié)果
第6題
2.某公司擬在明年推出一套全新的績(jī)效管理體系,其中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)。為此,人力資源部組織并召集專家進(jìn)行了多次研討。在討論會(huì)上,有的專家提出,考評(píng)指標(biāo)越多越細(xì)越全越好,這樣才能體現(xiàn)出各類崗位的工作差別和貢獻(xiàn)大小;有的專家則認(rèn)為績(jī)效考評(píng)不能過(guò)于復(fù)雜,應(yīng)針對(duì)不同類別的崗位設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);還有專家提出,采用平衡計(jì)分卡的方法更能提高績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量。人力資源部認(rèn)真總結(jié)了專家的意見,擬采用目標(biāo)分解法,從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度設(shè)計(jì)公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題:
(1)采用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題?(8分)
第8題
A.組織與管理系統(tǒng)
B.對(duì)績(jī)效認(rèn)識(shí)
C.信息交流
D.指標(biāo)分解
第9題
(1)采用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題?
(2)提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則?
第10題
A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化
B.平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置
C.平衡計(jì)分卡如何體現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的重要性
D.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
E.對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)方面的障礙
第11題
A.平衡計(jì)分卡是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系
B.它將各種具體的相互平衡的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)
D.平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效管理工具