通信工程師考試終端與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇

2.2.3  戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略選擇是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，涉及組織未來(lái)的決策以及組織對(duì)其所受到的壓力和影響進(jìn)行處理的方法。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一個(gè)中心問(wèn)題是企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位。地位決定了企業(yè)的贏利能力是高于還是低于產(chǎn)業(yè)中的平均水平。一個(gè)地位選擇得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)即使在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不利、產(chǎn)業(yè)的平均贏利能力水平不高的情況下，也可以獲得較高的收益率。

要長(zhǎng)期維持高于平均水平的經(jīng)濟(jì)效益，其根本基礎(chǔ)就要有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以擁有兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是低成本，一個(gè)是差異化。兩種基本的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與企業(yè)謀求獲得優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)相結(jié)合，形成了三種一般戰(zhàn)略：成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略有兩種形式：成本集中和差異化集中。

成本戰(zhàn)咯。成本戰(zhàn)略要求積極地建立起達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，加強(qiáng)對(duì)成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減少研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略中的主題是使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成本優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)斗中受到保護(hù)，因?yàn)榈统杀疽馕吨?dāng)別的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中已失去利潤(rùn)時(shí)，本企業(yè)仍然可以獲取利潤(rùn)。

差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略利用客戶對(duì)品牌的信任以及由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感性下降使企業(yè)得以避開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。它也可使利潤(rùn)增加卻不必追求低成本。產(chǎn)品差異帶來(lái)較高的收益，要實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，重要的是要了解顧客的需求和價(jià)值取向，用戶也會(huì)根據(jù)交貨期限、售后服務(wù)、企業(yè)對(duì)待他們的方式、企業(yè)交易的方式、從企業(yè)獲得的信息的種類和財(cái)務(wù)部門的信用政策等方面，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)提供的服務(wù)。

集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略有兩種形式：采用成本集中的企業(yè)努力在它的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求成本優(yōu)勢(shì)；而差異化集中則是企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求差異化。雖然低成本與產(chǎn)品差異都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，集中戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特定目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所制定的每一項(xiàng)職能性方針都要考慮這一目標(biāo)。這一戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果是，企業(yè)或者通過(guò)較好滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。

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