終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)通信市場營銷變革[2]

3.成熟時期

第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著經(jīng)濟的恢復(fù)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，勞動生產(chǎn)率迅速提高，產(chǎn)品供應(yīng)日益豐富。與此同時，在資本主義市場中，經(jīng)濟危機頻繁發(fā)生，市場需求日益復(fù)雜化、多樣化、個性化，產(chǎn)品過剩成為一種常態(tài)，資本主義社會買方市場的形成，使得以推銷術(shù)為主體的傳統(tǒng)市場營銷理論難以為繼。于是，20世紀50年代后，市場營銷理論出現(xiàn)了一次革命性的變化和發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了以市場需求為中心的現(xiàn)代市場營銷理論。

菲利普.科特勒（PhilipKotler）稱20世紀50年代為市場營銷理論發(fā)展的“黃金年代”。這一時期，西方學(xué)者們提出許多重要的概念，大大豐富了市場營銷理論的內(nèi)容，逐漸形成了現(xiàn)代市場營銷理論框架：以市場分析、目標市場確定、市場營銷因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷）的決策及其組合為基本研究內(nèi)容；不僅注重戰(zhàn)術(shù)營銷，而且注重戰(zhàn)略營銷；不僅注重研究有形產(chǎn)品的營銷，而且研究無形服務(wù)的營銷；不僅注重營銷的微觀效益，而且注重營銷的社會宏觀效益。

這一階段市場營銷理論研究的主要特點是：研究的方法從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，強調(diào)供給與需求之間的整體協(xié)調(diào)活動；研究的范圍從流通領(lǐng)域擴展到生產(chǎn)領(lǐng)域，形成了以需定產(chǎn)的經(jīng)營指導(dǎo)思想；市場營銷理論成為一門研究與指導(dǎo)企業(yè)全面經(jīng)營決策與活動的管理科學(xué)。

4.發(fā)展時期

20世紀80年代后，西方市場營銷理論的發(fā)展進入新的時期，先后產(chǎn)生了許多重要概念與原理，如：雷維？辛格和菲利普.科特勒1981年提出的“營銷戰(zhàn)略”：克里斯??？格羅路斯1981年提出的“內(nèi)部營銷”：西奧多.萊維特1983年提出的“全球營銷”：巴巴拉.杰克遜1985年提出的“關(guān)系營銷”等。其中，在理論上發(fā)展最為突出的是菲利普？科特勒于1984年提出的“大市場營銷理論”。在這一過程中，人們研究比較多的還有品牌營銷、質(zhì)量營銷、管理營銷、戰(zhàn)略營銷、整合營銷、知識營銷、文化營銷，其中，理論研究較為成熟、實際應(yīng)用較為普遍的新理論當屬綠色營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及全球營銷，這是與20世紀80年代后環(huán)保意識的增強、信息產(chǎn)業(yè)的崛起以及經(jīng)濟全球化進程的加快密不可分的。

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