終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)通信市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位

隨著人們消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)觀念的變化，通信市場(chǎng)消費(fèi)需求的多層次、個(gè)性化曰益突出，通信企業(yè)要想滿足不同客戶的不同需求，就需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待。在市場(chǎng)細(xì) 分的基礎(chǔ)上，通信企業(yè)還要對(duì)各種細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，確定具體進(jìn)入哪一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并為 之提供服務(wù)，也就是目標(biāo)市場(chǎng)選擇的問(wèn)題。企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的最后一個(gè)步驟是市場(chǎng)定位，恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位能使企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客的心目中占據(jù)一個(gè)的、有利的位置。

本章首先介紹了市場(chǎng)細(xì)分概念、標(biāo)準(zhǔn)和原則，以及市場(chǎng)細(xì)分的程序和作用。在此基礎(chǔ)上對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義、選擇標(biāo)準(zhǔn)、范圍選擇、如何尋找潛在用戶以及可供選擇的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了詳細(xì)介紹。接著闡述了市場(chǎng)定位的含義、定位策略、定位的誤區(qū)，介紹了產(chǎn)品市場(chǎng)定位的概念、依據(jù)以及產(chǎn)品市場(chǎng)定位的一般方法。最后通過(guò)對(duì)英國(guó)電信的實(shí)際案例進(jìn)行分析，這一案例對(duì)我國(guó)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷也有較大的啟示。

第7章 通信市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位

7.1 通信市場(chǎng)細(xì)分

7.1.1 市場(chǎng)細(xì)分的概念

7.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和原則

7 .1.3 市場(chǎng)細(xì)分的程序

7.1.4 市場(chǎng)細(xì)分的作用

7.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)的含義及選擇標(biāo)準(zhǔn)

7.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)的范圍選擇

7.2.3 尋找潛在用戶

7.2.4 目標(biāo)市場(chǎng)策略案例分析

7.3 市場(chǎng)定位

7.3.1 市場(chǎng)定位的含義

7.3.3 市場(chǎng)定位的誤區(qū)

7.3.4 產(chǎn)品市場(chǎng)定位

精確細(xì)分之動(dòng)感地帶嬴得新一代案例分析

營(yíng)銷先找準(zhǔn)定位案例分析

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