終端與業(yè)務(wù)考試通信市場調(diào)研與決策

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隨著通信市場的不斷擴大，消費者的消費需求也開始呈多樣化發(fā)展，企業(yè)對營銷信息的需求急劇增加。而以營銷觀念為導向的通信企業(yè)，其經(jīng)營決策是以市場需求為核心的。要了解市場的需求就需要進行市場調(diào)研，從而使通信企業(yè)在市場競爭中處于主動地位。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，預測未來一定時期內(nèi)市場的需求變化，能為企業(yè)的正確決策提供科學依據(jù)。市場千變?nèi)f化，變化中的市場隨時都會給通信企業(yè)營銷帶來各種障礙，要克服障礙就必須想辦法，就必須進行營銷策劃。

本章首先介紹了市場調(diào)研的特點、原則和作用以及市場調(diào)研的內(nèi)容、程序、方法和技術(shù)。在此基礎(chǔ)上對市場預測的種類與內(nèi)容，環(huán)境影響因素、生產(chǎn)經(jīng)營能力預測，以及市場預測的程序與方法進行了介紹。第3節(jié)闡述了市場營銷策劃的要素、類型，市場營銷策劃的方法與方式。最后給出了一個實際的營銷策劃案例。

第9章 通信市場調(diào)研與決策

9.1 市場調(diào)研

9.1.1 市場調(diào)研

9.1.2 市場調(diào)研的內(nèi)容與程序

通信工程師考試培訓市場調(diào)研的程序

9.1.3 市場調(diào)研的方法

9.1.4 市場調(diào)研的技術(shù)

通信工程師終端與業(yè)務(wù)問卷設(shè)計技術(shù)

9.2 市場預測

9.2.2 環(huán)境影響因素的預測

9.2.3 生產(chǎn)經(jīng)營能力預測

9.2.4 市場預測的程序與方法

9.3 市場營銷策劃和實施

9.3.2 營銷策劃的類型

9.3.3 市場營銷策劃的方法與方式

案例分析

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