通信專業(yè)綜合能力語音信箱系統(tǒng)的功能

5.3.2 語音信箱系統(tǒng)的功能

(1)電話自動應(yīng)答功能

語音信箱可以在被叫電活忙或被叫缺席時，幫助呼叫客戶進(jìn)入信箱，并由語音指導(dǎo)呼叫者留下信息，語音信箱還能夠自動應(yīng)答來話。

(2)語音郵件功能

語音信箱用戶可在任何時候、任何地點(diǎn)打開自己的信箱，進(jìn)行語音郵件的接收、發(fā)送、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)。

(3)自動集團(tuán)電話功能

語音信箱系統(tǒng)可以為各類集團(tuán)提供各種不同工作方式的電話服務(wù)。自動集團(tuán)電話功能主要是為某一集團(tuán)提供和配置一批信箱。

(4)強(qiáng)化信息處理功能

強(qiáng)化信息處理功能可改變語音信箱一般設(shè)定的存入信息加密碼，取出信息不要密碼的功能。

(5)信息互通功能

語音信箱給用戶提供了透明的傳輸網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)現(xiàn)全國、全世界的信息互通，使用戶及時獲取信息。

(6)信息中心功能

語音信箱可提供信息自動查詢業(yè)務(wù)。在語音信箱內(nèi)設(shè)立各類聲訊、數(shù)據(jù)庫服務(wù)，可提供證券行情、外匯牌價、商品期貨、民航車船時刻、天氣預(yù)報、衛(wèi)生保健、醫(yī)療用品等查詢。語音信箱不同于錄音電話，它帶有許多實(shí)用功能:

①語音信箱同錄音電話一樣都可以自動錄下留言，但語音信箱有著錄音電話無可比擬的優(yōu)越性，提取信息更靈活，保密性更強(qiáng)；

②語音信箱隨電話存在，電話作移機(jī)等變更時信箱隨之變化；

③在電話空閑、占線或無人接聽時，都可以將來電轉(zhuǎn)入語音信箱，而普通錄音電話做不到；

④語音信箱內(nèi)一旦有信息，信箱主人無論走到哪里都可以隨時提取留言。

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