終端業(yè)務培訓精講之移動通信市場競爭態(tài)勢

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       2017年中級通信終端與業(yè)務只有十幾天的時間了。希賽小編為大家整理了些中級通信終端與業(yè)務考試知識之移動通信市場競爭態(tài)勢。希望能夠幫助各位更好的備考!

       移動通信市場競爭態(tài)勢：

       近年來，移動通信市場用戶數(shù)持續(xù)增長；居民收入水平的上升，中、低端資費套餐方案的引入是驅動移動通信市場持續(xù)增長的主要因素。預計未來1~3年里，由于宏觀經濟環(huán)境的提升，尤其是中、低端資費套餐的引入，移動通信市場規(guī)模總體來看仍能保持一定的發(fā)展速度。但各地市處在不同的市場發(fā)展階段，各地區(qū)移動電話用戶普及程度和用戶增長速度差異較大。在移動通信運營市場，近幾年主要有移動、聯(lián)通和網通（小靈通）三家運營商參與競爭，移動一直占據(jù)市場主導地位。目前移動公司用戶份額與話費份額均在60%以上，有較大的用戶規(guī)模和較強的財務實力，享有明顯的競爭優(yōu)勢。分區(qū)域來看，移動公司在各地區(qū)的用戶份額均在60%以上，但各地區(qū)呈現(xiàn)出不同的競爭態(tài)勢。分地域來看，移動公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的優(yōu)勢更為明顯，但在城區(qū)、縣城受網通小靈通的影響較大。分人群來看，移動公司在大多數(shù)細分人群中享有主導優(yōu)勢，但聯(lián)通在中端市場優(yōu)勢明顯，小靈通在中、低端用戶中有一定的市場。

       移動、聯(lián)通、電信基于外部環(huán)境和各自特點，采取不同的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略可分為三類：差異化戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略。受網絡和業(yè)務的限制，目前網通小靈通重點采取的是低成本聚焦戰(zhàn)略，聯(lián)通CDMA目前重點采取的是差異化戰(zhàn)略，聯(lián)通以CDMA進攻移動的高端用戶群，聯(lián)通以G網及網通以小靈通進攻移動的中低端用戶群/年輕用戶群。通信網絡是運營商開展業(yè)務競爭的基礎，近幾年移動網絡投資一直保持較高額度，但聯(lián)通預算有限，某省電信正在進行業(yè)務轉型，已決定不再大規(guī)模投資小靈通。在品牌建設方面，移動、聯(lián)通、小靈通基于各自的特點和外部競爭態(tài)勢，確定不同的品牌定位和宣傳策略。在業(yè)務促銷方面，移動力度大甚至有些超前，聯(lián)通基本上是跟著移動做，但量要少些；網通有主干網基礎較好，在開拓集團客戶市場上有優(yōu)勢。除業(yè)務競爭外，價格是某省移動通信市場當前競爭的重要手段，套餐優(yōu)惠、終端補貼是價格競爭的主要表現(xiàn)形式。價格競爭主要是針對低端潛在客戶降低一次消費門檻，以及針對不同細分客戶調整二次消費的價格結構（如下圖所示）。

       價格競爭的直接后果是低端用戶的大量涌入，從一定程度上推動了市場的快速發(fā)展；同時，也導致移動通信市場在網用戶在運營商/網絡品牌/服務種類之間大規(guī)模地轉網。價格競爭/低端用戶的大量涌入最終引發(fā)移動公司“用戶大規(guī)模增長，收入?yún)s并未同比增長”現(xiàn)象。價格競爭也使擁有用戶規(guī)模效應的移動公司具有更明顯的低成本競爭優(yōu)勢。

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