通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)商業(yè)模式

　　4.2.2 商業(yè)模式
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
阿里巴巴的戰(zhàn)略目標(biāo)是建立一個完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，成為一家由中國人創(chuàng)辦的世界級的偉大公司。阿里巴巴把生態(tài)化作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，阿里巴巴倡導(dǎo)開放的平臺架構(gòu)，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)走向成熟。另外，阿里巴巴希望與其他電子商務(wù)網(wǎng)站、屮小企業(yè)網(wǎng)站、個人網(wǎng)站，IT企業(yè)和電信運(yùn)營商等建立廣泛的合作關(guān)系，與信用、認(rèn)證、支付、物流，以及人才、營銷等商務(wù)服務(wù)緊密集成，共同推動電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。
阿里巴巴的發(fā)展遠(yuǎn)景是成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，成為全球十大網(wǎng)站之一，達(dá)到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。簡單地講，阿里巴巴要成為所有企業(yè)的“托商所”，商人需要的阿里巴巴都有，使無數(shù)的中、小交易者由此能夠面對全球市場，無數(shù)的中、小生意由此也能夠成為現(xiàn)實(shí)。也就是說，阿里巴巴要為中、小企業(yè)提供一個銷售和采購的貿(mào)易平臺，讓全球的中、小企業(yè)透過互聯(lián)網(wǎng)尋求潛在貿(mào)舄伙伴，并且彼此溝通和達(dá)成交易?！白屘煜聸]有難做的生意”就成為阿里巴巴的使命。
2.目標(biāo)用戶
阿里巴巴中國站的目標(biāo)用戶定位為國內(nèi)的中、小企業(yè)。目前中國中、小企業(yè)從數(shù)量上已經(jīng)達(dá)到4200多萬戶，占全網(wǎng)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上，其中經(jīng)工商管理部門注冊的中、小企業(yè)數(shù)量460多萬戶，個體經(jīng)營3800萬戶。電子商務(wù)要為中國中、小型企業(yè)服務(wù)，這是阿里巴巴最早的想法。截至2009年3月底，阿里巴巴中國站的注冊用戶超過100萬中國誠信通會員為408185家。
　　3.產(chǎn)品和服務(wù)
阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)服務(wù)起步于2000年10月推出的旨在促進(jìn)中國賣家出口貿(mào)易的“中國供應(yīng)商”服務(wù)，此后陸續(xù)面向國內(nèi)外賣家和買家的“誠信通”服務(wù)、“關(guān)鍵詞”服務(wù)、“關(guān)鍵詞競價”服務(wù)、“黃金展位”服務(wù)、“旺鋪”服務(wù)、“阿里旺旺”、“出口通”和“網(wǎng)銷寶”等服務(wù)項(xiàng)目。其中具有代表性的是“誠信通”服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款服務(wù)。
1)誠信通服務(wù)
阿里巴巴中國站的主要產(chǎn)品是2002年3月推出的為從事國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家的“誠信通”服務(wù)。目前，企業(yè)和個人均可申請加入誠信通會員，享受誠信通服務(wù)，誠信通服務(wù)包括網(wǎng)上與網(wǎng)下服務(wù)兩大塊。
網(wǎng)上服務(wù)。它的具體服務(wù)項(xiàng)目包括：A&V認(rèn)證，擁有誠信通襠案，贏得買家信任；擁有誠信通旺鋪；提供強(qiáng)大的査看功能，亨有買家信息；發(fā)布商業(yè)信息，優(yōu)先推薦，獲得買家關(guān)注；管理信息，方便查看和管理；留言反饋，買家詢盤，及時即時/解：享有網(wǎng)銷寶服務(wù)（點(diǎn)擊競價）權(quán)利；可使用支付寶處理貨款，更好地保障買賣雙方的利益。
網(wǎng)下服務(wù)。它主要包括參加展會、采購洽談會和會員培訓(xùn)會等。
　　2)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款是阿里巴巴和中國建設(shè)銀行共同推出的一款不需要任何抵押的貸款產(chǎn)品。在阿里巴巴的企業(yè)誠信通會員中，由3家或3家以上企業(yè)組成一個聯(lián)合體，共同向銀行中請貸款，同時企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)。當(dāng)聯(lián)合體中有任意一家企業(yè)無法歸還貸款時，聯(lián)合體的其他企業(yè)需要共同替它償還所有貸款本息。
4.羸利模式
根據(jù)阿里巴巴的年報顯示，2008年阿串.巴巴中國站取得10.94億元人民幣的營業(yè)收入，較2007年增長78%，主要原因是“中國誠信通”付費(fèi)會員及增值服務(wù)銷售額增加。屮國站占總營業(yè)收入的比秉由2007年的28%上升至2008年的36%。阿里巴巴中國站的收入來源主要包柄以下方面。
　　1）誠信通會員費(fèi)
目前，企業(yè)與個人誠信通會員年費(fèi)均為2800元/年。
2）點(diǎn)擊推廣費(fèi)收入
阿里巴巴2009年3月開始為中國誠信通會員提供按點(diǎn)擊付費(fèi)的搜索引擎服務(wù)，以幫助誠信通會員將產(chǎn)品與服務(wù)信息精準(zhǔn)推廣到目標(biāo)用戶面前，并按實(shí)際推廣效果來付費(fèi)。目前，阿里巴巴點(diǎn)擊推廣服務(wù)Li經(jīng)升級為誠信通服務(wù)中的網(wǎng)銷寶服務(wù)，推廣的廣告位只限前5位信息。
3）黃金展位租金
黃金展位是阿里巴巴中國站為誠信通會員提供的企業(yè)品牌展示平臺。黃金展位的投放位置在指定關(guān)鍵i司的各大主要搜索結(jié)果頁面(包括供應(yīng)、求購、公司信息等）右側(cè)顯著位置，展現(xiàn)形式為160x200像素的彩色圖片。目前每個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中僅有6個黃金展位，隨機(jī)排列。黃金展位按照不同的搜索關(guān)鍵間1000元/月起價，企業(yè)購買周期為一年。
　　4）廣告費(fèi)
除了提供誠信通會員的黃金展位之外，阿里巴巴中國站還在M站首頁及各個頻道首頁等顯著位置提供品牌Banner廣告服務(wù)?？蛻舻膹V告可以實(shí)現(xiàn)以省份為最小定向的區(qū)域投放。
5）旺鋪?zhàn)饨?br/>非誠信通會員需要用980元購買一年的旺鋪使用權(quán)。
　　5.核心能力
阿串巴巴憑借其卓越的成繢和切實(shí)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上卜游企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在屮國經(jīng)營報和ChinaEconomist共同主辦的“2008中國企業(yè)競爭力年會”屮榮獲了“2008年度鉍具競爭力企業(yè)獎”。阿里巴巴的核心能力主要體現(xiàn)在以K方面。
1）極具凝聚力的企業(yè)文化
阿里巴巴的莆事局主席馬云，自阿里巴巴誕生H起，就以髙起點(diǎn)、優(yōu)品質(zhì)的企業(yè)理念來規(guī)范企業(yè)管理，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)人的思想與行為。隨著經(jīng)營管理的發(fā)展，不斷創(chuàng)新文化，形成了阿里巴巴的文化環(huán)境和工作氛圍?？梢哉f優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化是阿里巴巴超速成長的基石，優(yōu)秀的企業(yè)家精神是阿卑.巴巴在商業(yè)上快速成功的基礎(chǔ)。
　　2）品牌知名度已深入人心

目前，在中國很難找到另外一家能有阿里巴巴那樣的品牌影響力和品牌知名度的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，對于以信息集散地為基木功能的B2B商務(wù)網(wǎng)站來說，品牌即價值。另外，阿里巴巴從2003年起就開始針對全球買家進(jìn)行系統(tǒng)的營銷和推廣，多年經(jīng)營和推廣在全球買家中建立的知名度和信譽(yù)，已經(jīng)成為其他競爭對手難以在短期內(nèi)超越的核心競爭力。
　　3）阿里巴巴集團(tuán)的全面布局
目前，阿里巴巴己經(jīng)完成了從B2B、B2C、搜索到支付、中小企業(yè)管理等電子商務(wù)領(lǐng)域的全方位布局，并在從商品生產(chǎn)到面對消費(fèi)者銷售整個商品流通環(huán)節(jié)的電子商務(wù)進(jìn)程中占據(jù)了優(yōu)勢地位。阿里巴巴集團(tuán)通過掌握商家資料（阿里巴巴和淘寶）、付款機(jī)制（支付寶）、實(shí)時通信（阿里旺旺）、內(nèi)容（雅虎中國）和廣告（阿里媽媽），橫跨商業(yè)、媒體和廣告等領(lǐng)域。
4）優(yōu)秀的管理團(tuán)隊
阿里巴巴在多年的發(fā)展過程當(dāng)中，積累了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，無論宣傳還是技術(shù)，阿里巴巴總是走在別人的前面，使得模仿者苦苦追趕。阿里巴巴管理團(tuán)隊的平均資歷在互聯(lián)網(wǎng)公司中并非較高，但是團(tuán)隊執(zhí)行力是一流的。聚合力的形成，馬云的個人魅力自然功不寸沒。除此之外，團(tuán)隊之間聚合力逐漸沉淀成的固有機(jī)制和企業(yè)文化，為進(jìn)一步地擴(kuò)大和凝聚這個團(tuán)隊起到了至關(guān)重要的作用。
　　5）本土化加國際化
在B2B電子商務(wù)方面，阿里巴巴比任何別的跨國公司更了解中國的中、小企業(yè)，即比跨國公司要木土化；同時阿里巴巴比本土公司更要國際化。通過股權(quán)關(guān)系，Yahoo、口本軟銀、阿里巴巴結(jié)成了堅定的國際互聯(lián)網(wǎng)同盟，阿里巴巴能夠獲得Yahoo先進(jìn)搜索技術(shù)的支持、日本Yahoo在C2C市場的成功經(jīng)驗(yàn)，與行業(yè)最頂尖企業(yè)在技術(shù)、商業(yè)模式和行業(yè)趨勢判斷領(lǐng)域的共享，為阿里巴巴的成長提供寶貴的支持和經(jīng)驗(yàn)。

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