終端與業(yè)務(wù)考試無線服務(wù)的主要應(yīng)用

    14.1.3 無線服務(wù)的主要應(yīng)用

    無線服務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，包括以手機(jī)等為終端，以無線通信網(wǎng)絡(luò)為接入方式，基于WAP協(xié)議的各類服務(wù)。H前的熱點(diǎn)應(yīng)用主要包括移動(dòng)搜索、手機(jī)游戲、移動(dòng)即時(shí)通信、移動(dòng)電子郵件、手機(jī)應(yīng)用程序商店等。

    1.移動(dòng)搜索

    移動(dòng)搜索是目前移動(dòng)信息服務(wù)的一種主要形式。移動(dòng)信息服務(wù)是指通過WAP等移動(dòng)成用協(xié)議提供的信總服務(wù)，R前各大傳統(tǒng)互聯(lián)M站均提供移動(dòng)信息服務(wù)。與傳統(tǒng)可?聯(lián)網(wǎng)門戶的概念一樣，在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中也產(chǎn)生了移動(dòng)門戶的概念，即通常所說的WAP門戶。移動(dòng)搜索是基T移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的搜索技術(shù)總稱，用戶可以通過WAP等接入方式進(jìn)行搜索獲取WAP及互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容、移動(dòng)増值服務(wù)內(nèi)容及本地信息等用戶需要的信息及服務(wù)。用戶可以通過搜索結(jié)果選擇并直接定制相關(guān)移動(dòng)增值服務(wù)。廣義的移動(dòng)搜索還包括SMS(短消息服務(wù)，Short Messaging Service)、IVR(交互語音應(yīng)答系統(tǒng)，Interactive Voice Response)等接入方式。

    移動(dòng)搜索區(qū)別于有線互聯(lián)網(wǎng)搜索的主要特征表現(xiàn)在其便利性、及時(shí)性和個(gè)性化。手機(jī)的隨身攜帶性、友好的操作界面及用戶使用門檻的降低，給移動(dòng)搜索服務(wù)提供了便捷的終端和使用的便利；借助機(jī)終端的移動(dòng)搜索可以使用戶擺脫對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的限制和依賴，滿足用戶隨時(shí)隨地的信息査詢需求；而且，通過對(duì)手機(jī)IP及用戶搜索內(nèi)容、搜索行為數(shù)據(jù)的深度挖掘分析，移動(dòng)搜索服務(wù)提供商以針對(duì)用戶的不同需求提供個(gè)性化的搜索服務(wù)。一方面可通過識(shí)別用戶地域、性別等基本屬性，為用戶提供更有針對(duì)性的搜索產(chǎn)品和服務(wù)，這有效規(guī)避了互聯(lián)網(wǎng)搜索信總?cè)哂嗟热毕?，為用戶提供?jiǎn)約、實(shí)效的信息，另一方面移動(dòng)搜索平臺(tái)可幫助企業(yè)采用“窄而告知”的形式宣傳產(chǎn)品，在提高投放效率的同時(shí)極大地節(jié)約了廣告費(fèi)用。

    與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)搜索可以實(shí)現(xiàn)基于位置的服務(wù)（LBS,Location-based Services)基于位置的服務(wù)指通過定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息（如經(jīng)緯度數(shù)據(jù)），提供給移動(dòng)用戶木人或他人及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。它足數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和地理信息系統(tǒng)、移動(dòng)定位技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域交義融合的結(jié)果?；谖恢玫姆?wù)是無線服務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)，足未來無線服務(wù)的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，具有廣闊的應(yīng)用前景。Google手機(jī)地圖搜索就支持基于位置的服務(wù)。

    移動(dòng)搜索的分類有多種角度。按照搜索內(nèi)容分類，移動(dòng)搜索可以劃分為綜合搜索和垂直搜索。按照應(yīng)用內(nèi)容分類，移動(dòng)搜索可以劃分為公眾信息搜索及行業(yè)應(yīng)用搜索。按照接入方式分類，移動(dòng)搜索可以劃分為WAP方式搜索、短信方式搜索、IVR方式搜索和Java/Brew方式搜索。按照搜索范圍分類，移動(dòng)搜索可以劃分為站內(nèi)搜索、站外搜索和本地搜索。

    目前，移動(dòng)搜索價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主要由廣告主、廣告代理商、技術(shù)提供商、內(nèi)容提供商、移動(dòng)搜索服務(wù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、以及手機(jī)用戶構(gòu)成，如圖14-2所示。

    截至2008年，移動(dòng)搜索市場(chǎng)收入主要源于無線廣告收入及廣告聯(lián)盟收入，其中軟件類等中小廣告主成為目前移動(dòng)搜索廣告的投放主體。隨著移動(dòng)搜索用戶量的增多及廣告下對(duì)無線廣告認(rèn)知度的提高，大品牌廣告主將逐漸嘗試移動(dòng)搜索平臺(tái)的廣告投放。同時(shí),隨著移動(dòng)搜索服務(wù)提供商對(duì)用戶屬性和需求的精準(zhǔn)把控，無線廣告的投放精準(zhǔn)度將得到有效提升。表14-1所示的是H前部分主流的移動(dòng)搜索服務(wù)提供商。

    2.手機(jī)游戲

    手機(jī)游戲?qū)儆谝苿?dòng)娛樂的一種形式，移動(dòng)娛樂是指用戶使用手機(jī)等移動(dòng)終端并應(yīng)用WAP、JAVA.應(yīng)用程序等進(jìn)行各種娛樂活動(dòng)，包括游戲、博彩、音樂、視頻、于-機(jī)電視等。

    手機(jī)游戲是指用戶利用隨身攜帶并具有廣域無線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)功能（GPRS或CDMA)的移動(dòng)終端設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行的游戲。手機(jī)游戲的分類有多種方式。按手機(jī)平臺(tái)分類，可分為JAVA、Brew、UniJa、Symbian、Smartphone等幾種手機(jī)游戲。按表現(xiàn)形式分類，可分為文字游戲和圖形游戲。其中，文字游戲又有短信游戲、彩信游戲、WAP、游戲。而圖形游戲則以JAVA游戲、Brew游戲?yàn)橹?。手機(jī)游戲按內(nèi)容分類，可分為文字類、動(dòng)作冒險(xiǎn)類、格斗類、射擊類、體會(huì)競(jìng)技類、益智類、棋牌類、允色扮演類、策略類。

    手機(jī)游戲因具有顯著的便攜性并支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多人在線優(yōu)勢(shì)，有龐大的潛在用戶群，目前全球使用的移動(dòng)電話已經(jīng)超過40億部，而且這個(gè)數(shù)字每天都在不斷增加，在除美閨之外的各個(gè)發(fā)達(dá)，手機(jī)用戶都比計(jì)算機(jī)用戶多。根據(jù)艾瑞咨洵《2008年中國(guó)手機(jī)游戲用戶行為調(diào)研報(bào)告》，中國(guó)手機(jī)游戲以24歲的男性用戶主流群體，因手機(jī)游戲用戶T-機(jī)上網(wǎng)頻率較高且黏性較大，非主流用戶也將成為手機(jī)游戲的主要消費(fèi)群體。表14-2所示的是目前部分主要的手機(jī)游戲服務(wù)商。

    3.移動(dòng)即時(shí)通信

    隨著3G時(shí)代的到來、傳統(tǒng)即時(shí)通信市場(chǎng)趨于飽和、中國(guó)手機(jī)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)及用戶對(duì)信息的容量、速度與便捷性需求的進(jìn)一步擴(kuò)大，移動(dòng)即時(shí)通信以其固有的移動(dòng)性、黏性強(qiáng)等先天性特點(diǎn)，攰示了巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

    移動(dòng)即時(shí)通信指參與溝通的雙方或多方通過手機(jī)或其他移動(dòng)終端接入GPRS、CDMA、3G等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，登錄到同一即時(shí)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)溝通信實(shí)時(shí)收發(fā)及相關(guān)輔助信息的即時(shí)更新；或者基于Web通訊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，把手機(jī)短信和手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)用戶通過手機(jī)終端能夠方便地與他人以短信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行即時(shí)的信息交流。

    移動(dòng)即時(shí)通信的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包括傳統(tǒng)即時(shí)通信服務(wù)提供商、第三方即時(shí)通信服務(wù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商和用戶等。其運(yùn)營(yíng)模式主要分為即時(shí)通信服務(wù)提供商與運(yùn)營(yíng)商合作模式、即時(shí)通信服務(wù)提供商自營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)模式。其中即時(shí)通信服務(wù)提供商與運(yùn)營(yíng)商合作模式與傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)SP運(yùn)營(yíng)模式相同，產(chǎn)業(yè)鏈合作上比較成熟。表14-3列出了部分移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)商的名稱。

    4.移動(dòng)電子郵件

    移動(dòng)電子郵件從技術(shù)角度上也稱為PushMaihPushMail將電子郵件系統(tǒng)和手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端相結(jié)合，通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)，利用U-IMAP/SMS/WAP等相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)郵件業(yè)務(wù)。在得到授權(quán)和開通服務(wù)的情況下，通過該業(yè)務(wù)，移動(dòng)用戶不但可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)終端使用電子郵件服務(wù)，而且當(dāng)新郵件到達(dá)時(shí)，系統(tǒng)可以主動(dòng)通過SMPush、WAPPush等方式，及時(shí)通知移動(dòng)用戶，觸發(fā)終端通過郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）及時(shí)收取新郵件，閱讀和操作新郵件。

    根據(jù)手機(jī)電郵業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段和冃標(biāo)用戶群的不同，移動(dòng)電子郵件產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主要環(huán)節(jié)間的合作有以下5種：服務(wù)集成商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作、服務(wù)集成商與終端廠商的合作、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與終端廠商的合作、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與郵筘服務(wù)提供商的合作，以及服務(wù)集成商與郵箱服務(wù)提供商的合作。

    2006年以來，隨著中國(guó)移動(dòng)推出手機(jī)郵箱黑莓業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通推出紅莓業(yè)務(wù)，郵箱服務(wù)提供商推出企業(yè)手機(jī)電郵服務(wù)，中M手機(jī)電郵市場(chǎng)格局初步形成，RIM、微軟、諾基亞、用友移動(dòng)、無線立通、尚郵國(guó)際國(guó)內(nèi)著名服務(wù)提供商成為中國(guó)手機(jī)電郵市場(chǎng)的者。表14-4列出中國(guó)移動(dòng)電子郵件市場(chǎng)主要產(chǎn)品及解決方案的應(yīng)用情況。

    目前，由于手機(jī)郵箱產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式尚不不成熟、消費(fèi)者習(xí)慣還處于培育引導(dǎo)階段、網(wǎng)絡(luò)與終端等多種因素的影響，中國(guó)移動(dòng)電子郵件經(jīng)歷了最初的狂熱后目前處于市場(chǎng)發(fā)展的回調(diào)盤整的理性發(fā)展期。但隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、終端問題的解決，移動(dòng)電子郵件將逐步進(jìn)入市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)期。

    5.手機(jī)應(yīng)用程序商店

    隨著智能手機(jī)的普及及3G的發(fā)展，手機(jī)用戶對(duì)于軟件、游戲、主題、電子書、音樂、視頻等手機(jī)應(yīng)用程序的需求越來越強(qiáng)烈。由于手機(jī)用戶眾多，手機(jī)應(yīng)用程序?qū)?huì)形成非常巨大的市場(chǎng)空間。手機(jī)應(yīng)用程序商店就是專門為機(jī)軟件開發(fā)者、手機(jī)用戶提供手機(jī)應(yīng)用程序買賣的場(chǎng)所。

    蘋果于2008年7月推出的應(yīng)用程序商店App Store在一年的時(shí)間里，其客戶己累計(jì)下載了超過15億次的應(yīng)用程序。由r手機(jī)應(yīng)用程序的廣闊市場(chǎng)空間，移動(dòng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的各方主體均開始涉足手機(jī)應(yīng)用程序商店。例如，終端制造商蘋果推出了iPhone應(yīng)用程序商店AppStore。諾基亞推出Ovi Store應(yīng)用程序商店；手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)商微軟推出了Windows Marketplace Google推出了Android應(yīng)用程序商店；移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中移動(dòng)推出了中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)（Mobile Market)等。

    在手機(jī)應(yīng)用程序商店的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)屮，包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)商、軟件開發(fā)者及手機(jī)用戶等。商店的成用程序下載收費(fèi)一般采用運(yùn)營(yíng)商代扣的模式，而應(yīng)用程序下載收入則采用開發(fā)者與商店運(yùn)營(yíng)商分成的模式。

    除了以上應(yīng)用之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用還包括企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用和移動(dòng)支付等。

    企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的擴(kuò)展，通過將移動(dòng)通信技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)信息系統(tǒng)，支持企業(yè)移動(dòng)工作者、移動(dòng)供應(yīng)鏈咎理等。

    移動(dòng)支付，也稱為手機(jī)支付，是指用戶使用手機(jī)等移動(dòng)終端對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。手機(jī)支付一般有兩種方式。第一種方式是費(fèi)用通過手機(jī)賬單收取，用戶在支付其手機(jī)賬單的同時(shí)支付了這一費(fèi)用，在這種方式中，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為用戶提供了信用，何這種代收費(fèi)的方式使得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有超范圍經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)之嫌，因此其范圍僅限于下載手機(jī)鈴聲等有限服務(wù)；第二種方式是費(fèi)用從用戶的銀行賬戶（即借記賬戶）或信用卡賬戶屮扣除，在該方式中，手機(jī)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息通道，將用戶的銀行賬號(hào)或信用卡號(hào)與其手機(jī)號(hào)連接起來。

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