3G時(shí)代的女性通信市場營銷秘籍

到了國際婦女節(jié)，據(jù)說今年是100周年。雖然很多現(xiàn)在的小女孩不喜歡“婦女”這個(gè)稱呼，但其實(shí)在漢語中，“婦女”也只是成年女性的統(tǒng)稱，只要是脫離了六一節(jié)的女孩都可以過這個(gè)三八節(jié)。 

 如今的女性絕不僅僅是半邊天了。隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體力勞動(dòng)逐漸被機(jī)器和智能替代，女性的特點(diǎn)被充分發(fā)掘出來，在現(xiàn)代社會(huì)扮演者越來越著越來越重要的角色。通信行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，有很多女性在各個(gè)崗位發(fā)揮這重要作用，營業(yè)廳前臺(tái)營業(yè)員、呼叫中心的話務(wù)員幾乎是清一色的女生。

在通信市場上，開始是男人的天下，在大哥大時(shí)代很少有女孩子捧個(gè)磚頭在街上轉(zhuǎn)悠，否則會(huì)被認(rèn)為是古惑仔。但隨著手機(jī)的小巧、美觀和功能進(jìn)步，特別是移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別對(duì)溝通有強(qiáng)烈需求的女性就成為了通信市場上不可或缺的重要力量。更多的女性鐘愛時(shí)尚手機(jī)、鐘情絢麗設(shè)計(jì)、習(xí)慣煲電話粥、對(duì)各種功能應(yīng)用也習(xí)以為常，運(yùn)營商必須特別重視女性市場的開發(fā)，滿足女性用戶的特別需求。

據(jù)說，多數(shù)中庭的財(cái)政大權(quán)掌握在女性手中，在家庭消費(fèi)方面更是掌握主導(dǎo)權(quán)。70%的消費(fèi)權(quán)掌握在女性手中，女性是最具消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力的群體之一。公認(rèn)的，女性、孩子和老人是三大商家最容易賺錢的人群。

那如何針對(duì)性的做好女性通信市場營銷呢？

1、通信業(yè)務(wù)也可以針對(duì)女性特點(diǎn)針對(duì)性的開發(fā)，或者提供針對(duì)性的內(nèi)容。比如，現(xiàn)在移動(dòng)的12580生活播報(bào)就有男性版和女性版，用戶可以選擇。

  2、適應(yīng)女性購物心理特點(diǎn)，貨比三家、愛挑剔、喜歡賺點(diǎn)小便宜，等等，在渠道銷售或者業(yè)務(wù)使用中，提供一些小恩小惠，給女性以贈(zèng)品的滿足感。

  3、滿足女性溝通意向強(qiáng)、黏度大的特點(diǎn)，針對(duì)性的提供優(yōu)惠通話服務(wù)。比如，學(xué)學(xué)舞會(huì)的設(shè)計(jì)，女生不收費(fèi)用，只要是和男生同行。

  4、手機(jī)的設(shè)計(jì)要符合女性的心理特點(diǎn)，特別是現(xiàn)代女性的時(shí)尚觀念，絕不僅僅是漂亮那樣簡單。在手機(jī)的設(shè)計(jì)和功能上能夠與女性用戶的情感層面形成共鳴，從應(yīng)用功能設(shè)計(jì)的層面為女性量身定制。

  5、在硬件上注重女性化設(shè)計(jì)的同時(shí)，也可以開發(fā)專門為女性提供的軟件服務(wù)，提供女性化的界面、女性化操作系統(tǒng)、女性特需的業(yè)務(wù)應(yīng)用，軟硬兼施，效果一定不錯(cuò)。

  6、如果上面的都不生效，那就讓女性來主導(dǎo)營銷設(shè)計(jì)吧。據(jù)說某國做過試驗(yàn)，在保險(xiǎn)單上印上美女的照片郵寄給客戶，客戶簽約的成功率大增。先生們，讓位吧！

  7、家庭業(yè)務(wù)更需要女性的關(guān)注與響應(yīng)，從掌握家庭實(shí)權(quán)的女主人入手，打動(dòng)客戶的心，才能成功推廣家庭業(yè)務(wù)。比如，不要把固話設(shè)計(jì)的如此古板，把電腦設(shè)計(jì)的多么商業(yè)，如果能和家裝設(shè)計(jì)合二為一，會(huì)更好的融合到家庭中。