?浙江2020年8月自考銷售風險管理10505真題

自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的浙江2020年8月自考銷售風險管理10505真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網將持續(xù)更新。

浙江2020年8月自考銷售風險管理10505真題

一、單項選擇題(本大題共 15 小題,每小題 2 分,共 30 分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。 錯涂、多涂或未涂均無分。

1. 因保管不慎造成貨物損失、貨物運輸中道路不好造成貨物破損等,這種由有形實質性風險因素引起的銷售風險類型是

A. 銷售實質風險

B. 銷售道德風險 

C. 銷售心理風險 

D. 銷售責任風險

2. 通過編制對企業(yè)銷售活動構成威脅的事故一覽表來分析造成企業(yè)銷售風險的各種原因,以及這些原因對致?lián)p事故發(fā)生及損失程度的影響力,這種銷售風險分析方法是

A. 風險清單(列表)

B. 事故樹分析

C. 風險事件跟蹤

D. 銷售威脅分析

3. 以過去損失資料為依據(jù),運用數(shù)學方法建立數(shù)學模型來進行評價。 這種銷售風險評價方法是

A. 風險價值

B. 可靠性銷售風險評價法

C. 風險地圖

D. 等級評價法

4. 企業(yè)再設置一份銷售活動所必備的資產或開發(fā)儲備產品,開拓儲備市場以及多儲備一批銷售人員。 這種隔離銷售風險的方法是

A. 分離

B. 分散

C. 轉移

D. 復制銷售風險單位

5. 某企業(yè)與外商簽訂了一批供貨合同,因擔心這批貨供應不及時或質量達不到要求而遭受索賠損失,而將這批加工合同全部或部分轉包給另外一家同行,從而也就將相應的風險全部或部分轉移給了這家同行。 這種銷售風險控制型非保險轉移形式是

A. 互換

B. 租賃

C. 出售

D. 轉包或分包

6. 被稱為信息流程模式的風險溝通類型是

A. 雙向溝通

B. 政治層面的風險溝通

C. 單向溝通

D. 溝通過程模式

7. 客戶的名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表及他們個人的性格、興趣、愛好、家庭、學歷、能力、創(chuàng)業(yè)時間等屬于客戶信用檔案內容中的

A. 客戶特征

B. 基礎資料

C. 業(yè)務狀況

D. 交易現(xiàn)狀

8. 企業(yè)的盈利水平很高,企業(yè)經營處于良性循環(huán)狀態(tài),這類客戶資信等級是

A. A 級

B. B 級

C. C 級

D. D 級

9. 合同的主體,也是合同的核心部分是

A. 正文

B. 約尾

C. 約首

D. 附件

10. 申請人將款項交存銀行,由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉賬結算或支取現(xiàn)金,這種貸款結算方式是

A. 銀行匯票

B. 匯兌結算

C. 銀行支票

D. 銀行本票

11. 銷售重要性小、回款重要性大,依據(jù)銷售與回款矩陣這種態(tài)度屬于

A. 銷貨主導型

B. 回款主導型

C. 戰(zhàn)略導向型

D. 消極導向型

12. 依據(jù)銷售方格理論,其中 1. 9 型銷售人員的心理態(tài)度是

A. 解決問題型

B. 事不關己型

C. 銷售技巧型

D. 顧客導向型

13. 依據(jù)顧客方格理論,其中 9. 9 型顧客的心理態(tài)度類型是

A. 漠不關心型

B. 軟心腸型

C. 干練型

D. 尋求答案型

14. 銷售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾和沖突,這種銷售渠道沖突類型是

A. 垂直沖突

B. 水平沖突

C. 交叉沖突

D. 多元沖突

15. 適用于對銷售前和銷售后服務要求較高商品的銷售渠道策略是

A. 獨家分銷策略

B. 選擇性分銷渠道策略

C. 同心化分銷策略

D. 密集分銷策略

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂.多涂、少涂或未涂均無分。

16. 根據(jù)銷售環(huán)境可控制性劃分,企業(yè)銷售所面對的環(huán)境風險可以分為

A. 產品銷售風險

B. 宏觀銷售風險

C. 責任銷售風險

D. 微觀銷售風險

E. 價格銷售風險

17. 以下不屬于微觀銷售風險觀測指標的是

A. 自然環(huán)境風險

B. 顧客風險

C. 政治法律風險

D. 社會文化風險

E. 市場競爭風險

18. 以下不屬于銷售風險的財務型非保險轉移實施方式的是

A. 保險

B. 免責約定

C. 保證書

D. 公司化

E. 聯(lián)盟

19. 銷售風險管理信息系統(tǒng)的特點主要有

A. 功能齊全

B. 操作簡便

C. 內容實用

D. 價格低廉

E. 質量可靠

20. 常見的擔保形式主要有

A. 定金

B. 保證

C. 抵押

D. 質押

E. 留置

三、名詞解釋題(本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分)

21. 風險容量

22. 損失概率

23. 銷售損失抑制

24. 銷售風險預警

25. 資金信用

四、簡答題(本大題共 7 小題,每小題 5 分,共 35 分)

26. 簡述銷售風險管理程序。

27. 簡述銷售風險識別的方法。

28. 簡述企業(yè)通常的借款渠道。

29. 簡述銷售風險管理成本類型。

30. 簡述如何創(chuàng)造回款實現(xiàn)的良好條件。

31. 簡述銷售道德風險中社會道德風險的表現(xiàn)。

32. 簡述影響促銷組合決策的因素。

五、論述題(本大題 10 分)

33. 論述清收拖欠貨款的注意事項。