?2018年4月電子商務(wù)全國(guó)自考(電子商務(wù)概論)真題

2018年4月電子商務(wù)全國(guó)自考(電子商務(wù)概論)真題及答案解析

2018年4月電子商務(wù)全國(guó)自考(電子商務(wù)概論)真題及答案，本試卷為全國(guó)自學(xué)考試電子商務(wù)(電子商務(wù)概論)的真題及答案分析，供廣大考生參考及學(xué)習(xí)。

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列各項(xiàng)中，為電子商務(wù)產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)的是

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
C.國(guó)際交往要求
D.管理理論研究

2.企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)是

A.B2B
B.82C
C.B2G
D.C2C

3.下列屬于外聯(lián)網(wǎng)特征的是

A.強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者間的連接
B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)間的連接
C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者間的連接
D.強(qiáng)調(diào)有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)間的連接

4.下列關(guān)于對(duì)稱(chēng)加密敘述不正確的是

A.也叫單密鑰加密
B.DES屬于對(duì)稱(chēng)加密算法
C.RSA屬于對(duì)稱(chēng)加密算法
D.加密密鑰和解密密鑰相同

5.下列關(guān)于SET協(xié)議敘述不正確的是

A.身份驗(yàn)證對(duì)象限于消費(fèi)者
B.通過(guò)加密技術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全性
C.通過(guò)數(shù)字簽名保證數(shù)據(jù)的完整性
D.需要在客戶(hù)端安裝專(zhuān)門(mén)的交易軟件

6.下列屬于物聯(lián)網(wǎng)感知層關(guān)鍵技術(shù)的是

A.射頻識(shí)別技術(shù)
B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
C.人工智能技術(shù)
D.移動(dòng)通信網(wǎng)技術(shù)

7.下列關(guān)于商務(wù)模式敘述正確的是

A.商務(wù)模式屬于電子商務(wù)模式
B.商務(wù)模式都使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
C.商務(wù)模式組成部分之間相互獨(dú)立
D.價(jià)值是商務(wù)模式要素中的一個(gè)核心要素

8.第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)也稱(chēng)為

A.英式拍賣(mài)
B.法式拍賣(mài)
C.荷蘭式拍賣(mài)
D.日本式拍賣(mài)

9.下列屬于企業(yè)軟件資源的是

A.生產(chǎn)廠房
B.企業(yè)品牌
C.運(yùn)輸工具
D.生產(chǎn)設(shè)備

10.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)的是

A.以顧客為中心
B.注重顧客體驗(yàn)
C.邊際收益遞減
D.整合利用資源

11.與電子商務(wù)戰(zhàn)略相比，電子商務(wù)策略具有的特征是

A.全局性
B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性
C.局部性
D.先導(dǎo)性

12.菜電子商務(wù)公司在迅速擴(kuò)張品類(lèi)后面臨較大經(jīng)營(yíng)壓力，因此采取了裁員、減少經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略為

A.收縮戰(zhàn)略
B.剝離戰(zhàn)略
C.清算戰(zhàn)略
D.多元戰(zhàn)略

13.下列屬于SPACE矩陣中外部因素的是

A.產(chǎn)品態(tài)勢(shì)
B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
C.產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)
D.財(cái)務(wù)態(tài)勢(shì)

14.把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)產(chǎn)品并迅速交貨的營(yíng)銷(xiāo)方式是

A.定制營(yíng)銷(xiāo)
B.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
D.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)

15.消費(fèi)者對(duì)一種物品的需求受到其替代品價(jià)格變化的影響，當(dāng)某物品的替代品漲價(jià)時(shí)，該物品的需求很可能

A.減少
B.增加
C.不變
D.不確定

16.客戶(hù)關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)是

A.CRM
B.ERP
C.CSS
D.GPRS

17.大數(shù)據(jù)低價(jià)值密度特征的主要體現(xiàn)是

A.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)生成
B.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理
C.不連貫語(yǔ)法或語(yǔ)義
D.存在大量不相關(guān)信息

18.賣(mài)家數(shù)量很多，規(guī)模很小，每個(gè)生產(chǎn)者都不能影響價(jià)格，商品價(jià)格完全由供給和需求來(lái)決定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是

A.壟斷
B.完全競(jìng)爭(zhēng)
C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
D.寡頭壟斷

19.網(wǎng)易公司向消費(fèi)者提供免費(fèi)電子郵件服務(wù)，其定價(jià)策略是

A.免費(fèi)策略
B.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略
C.聯(lián)盟定價(jià)策略
D.版本定價(jià)策略

20.下列不屬于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)的是

A.供應(yīng)鏈的電子化
B.供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化
C.供應(yīng)鏈管理機(jī)構(gòu)虛擬化
D.供應(yīng)鏈管理機(jī)構(gòu)社會(huì)化

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.由交易過(guò)程決定的電子商務(wù)特點(diǎn)包括

A.集成性
B.虛擬性
C.普遍性
D.交互性
E.可拓展性

2.Web2.0的主要代表技術(shù)有

A.Tag
B.RSS
C.HTTP
D.H田ⅥL
E.TrackBack

3.云計(jì)算的特征有

A.超大規(guī)模
B.超高成本
C.可靠性高
D.可擴(kuò)展性高
E.按需服務(wù)

4.跨境電子商務(wù)較之傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)有

A.直接化
B.利潤(rùn)高
C.頻度低
D.成本低
E.距離短

5. 電子商務(wù)能導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，其表現(xiàn)有

A.管理層次減少
B.管理層次增加
C.管理幅度減少
D.管理幅度增加
E.中層管理人員比例增高

三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式。

2.簡(jiǎn)述SWOT分析的步驟。

3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)。

4.簡(jiǎn)述Web數(shù)據(jù)挖掘的類(lèi)型。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略的主要方法。

四、分析題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

1.OC是一創(chuàng)客空間，旨在幫助思維活躍的創(chuàng)客們提高創(chuàng)作水平。0C并不設(shè)置固定的主題，亦沒(méi)有設(shè)置職能部門(mén)，而是采用了社區(qū)自治的運(yùn)行方式，其結(jié)構(gòu)以工作流程為中心。0C選用免費(fèi)的Arduin0軟硬件平臺(tái)為創(chuàng)客創(chuàng)新提供支持。OC聚集創(chuàng)客形成了幾個(gè)興趣團(tuán)體，為之建立了網(wǎng)上社區(qū)以增進(jìn)交流，請(qǐng)當(dāng)?shù)毓し粸檫@些興趣團(tuán)體 提供專(zhuān)業(yè)工藝輔助，還邀請(qǐng)企業(yè)家與這些興趣團(tuán)體對(duì)接。請(qǐng)回答：(1)什么是創(chuàng)客?說(shuō)明0C創(chuàng)客空間發(fā)揮作用的形式。(4分)(2)結(jié)合0C分析刨客空間的運(yùn)行模式。(8分)

2.ZH公司是網(wǎng)購(gòu)助手軟件BWM的經(jīng)營(yíng)者。證據(jù)顯示，如果用戶(hù)計(jì)算機(jī)裝上了BWM軟件，那么在訪問(wèn)淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主頁(yè)時(shí)就被自動(dòng)嵌入BWM標(biāo)識(shí)和超鏈接，被誘導(dǎo)進(jìn)入淘寶、天貓網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)外的其它網(wǎng)站。淘寶、天貓認(rèn)為ZH公司的軟件擠占了網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)其提起訴訟。請(qǐng)回答：(1)電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主要表現(xiàn)有哪些?(6分)(2)分析說(shuō)明本例屬于哪一類(lèi)電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。(6分)

五、材料題(本題16分)

1.世紀(jì)之星網(wǎng)上書(shū)店    世紀(jì)之星是一家為普通讀者提供圖書(shū)、音像制品的網(wǎng)店。世紀(jì)之星以“幫助消費(fèi)者獲得啟迪、得到教育、享受娛樂(lè)”為企業(yè)使命，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)影響力較大的網(wǎng)上圖書(shū)音像商城之一。    世紀(jì)之星的在線銷(xiāo)售產(chǎn)品超過(guò)30萬(wàn)種，每天有成千上萬(wàn)的訂單需要配送。為了給消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)化、綜合化的物滾服務(wù)，享受及時(shí)、可靠、配送信息透明化的物流體驗(yàn)，世紀(jì)之星與多個(gè)物流企業(yè)建立了戰(zhàn)略同盟關(guān)系。這些物流企業(yè)為世紀(jì)之星提供了物流方案設(shè)計(jì)、運(yùn)輸管理、訂單處理、產(chǎn)品回收、物流信息查詢(xún)等服務(wù)，幫助世紀(jì)之星實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)600多個(gè)城市的業(yè)務(wù)覆蓋。    世紀(jì)之星的贏利主要來(lái)自于圖書(shū)、音像帝j品等的銷(xiāo)售，即賺取采購(gòu)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間的差價(jià)。世紀(jì)之星網(wǎng)上書(shū)店采用先進(jìn)的商品分類(lèi)法，設(shè)置智能查詢(xún)，并有直觀的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程，為消費(fèi)者營(yíng)造了輕松、蝓悅的購(gòu)物環(huán)境。此s,I-，世紀(jì)之星還有其他一些贏利方法，如在網(wǎng)站上為有關(guān)企業(yè)做廣告，收取廣告費(fèi)用；為消費(fèi)者提供付費(fèi)的定制化信息和服務(wù)；在消費(fèi)者中發(fā)展付費(fèi)ⅥP會(huì)員，為其提供免費(fèi)配送和免費(fèi)退貨等服務(wù)．根據(jù)上述材料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)按照交易主體分類(lèi)，世紀(jì)之星的電子商務(wù)屬于什么類(lèi)型?(2分)(2)世紀(jì)之星的電子商務(wù)贏利模式有哪些?(6分)(3)世紀(jì)之星采取了何種物流配送模式?結(jié)合世紀(jì)之星分析該模式的特征。(8分)