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第1章 監(jiān)理概論

（1）工程監(jiān)理技術(shù)參考模型：

監(jiān)理運(yùn)行周期：______階段、______階段、階段

監(jiān)理對(duì)象：______ 、______、______、______、

監(jiān)理內(nèi)容（三控兩管一協(xié)調(diào)）：

______ 、______ 、______ 、______ 、______ 、______ 、______ 

（2）信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)中的______ 、______、______的新建、升級(jí)、改造工程。

（3）監(jiān)理工作的風(fēng)險(xiǎn)類別：

______來(lái)自以下幾個(gè)方面：監(jiān)理人員超出業(yè)主單位委托的工作范圍，從事了自身職責(zé)外的工作，并造成了工作上的損失；未能正確履行合同中規(guī)定的職責(zé)，在工作中發(fā)生失職行為造成損失；由于主觀上的無(wú)意行為，未能嚴(yán)格履行職責(zé)并造成了損失。

______ ：監(jiān)理人員由于在某些方面工作技能的不足，盡管履行了合同中業(yè)主單位委托的職責(zé)，實(shí)際上并未發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患。

______ ：即使監(jiān)理人員在工作中沒(méi)有行為上的過(guò)錯(cuò)，仍然有可能承受一些風(fēng)險(xiǎn)。______ ：管理機(jī)制不健全。

（4）監(jiān)理單位的行為準(zhǔn)則：__________________ 。

（5）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)的成本：

______ ：本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用。

______ ：本項(xiàng)目順利開(kāi)展而需要支出的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、資料費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用。

______ ：本項(xiàng)目涉及的行政、財(cái)務(wù)等其他人員的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用。

______ ：本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)地費(fèi)。

______ ：本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)繳納的稅費(fèi)及其他費(fèi)用。

（6）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容：________________________ 。

（7）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容：________________________ 。

（8）總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：

●主持編制______ ，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

●調(diào)解業(yè)主單位和承建單位或運(yùn)維服務(wù)提供方的______ ，參與索賠的處理，審批工程及

相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的延期；

●根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行______ ，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員；

●審核簽認(rèn)承建單位或運(yùn)維服務(wù)提供方的______ 、付款證書(shū)和竣工結(jié)算或運(yùn)維服務(wù)提供方的項(xiàng)目結(jié)算。