摘要:終端與業(yè)務考試培訓電信新產(chǎn)品發(fā)展趨勢:通信技術的發(fā)展既帶動了電信新產(chǎn)品的發(fā)展,也帶動了電信消費的發(fā)展;而消費的發(fā)展也激活了本來競爭就十分激烈的電信市場并進而推動了電信新產(chǎn)品的發(fā)展。所以電信新產(chǎn)品的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢。
13.4.2 電信新產(chǎn)品發(fā)展趨勢
通信技術的發(fā)展既帶動了電信新產(chǎn)品的發(fā)展,也帶動了電信消費的發(fā)展;而消費的發(fā)展也激活了本來競爭就十分激烈的電信市場并進而推動了電信新產(chǎn)品的發(fā)展。所以電信新產(chǎn)品的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢。
1.技術的發(fā)展誕生新的電信產(chǎn)品
例如在固網(wǎng)智能化過程中,產(chǎn)生的SHLR技術,即部分用戶屬性和業(yè)務數(shù)據(jù)脫離交換機端局,存儲于智能本地地址寄存器(SHLR)中,于是誕生了新的“移機不改號”業(yè)務產(chǎn)品。
2.業(yè)務功能的融合或限制產(chǎn)生新的電信產(chǎn)品
業(yè)務功能的融合產(chǎn)生新的電信產(chǎn)品比較容易理解,例如“超級無繩”就是融合了固定電話和無線市話的功能而產(chǎn)生的新的業(yè)務產(chǎn)品,實現(xiàn)了單一號碼、同振同顯、選擇接聽、支持互撥的功能;相反地,對部分業(yè)務功能的限制也能產(chǎn)生新的業(yè)務產(chǎn)品,例如“綠色上網(wǎng)”業(yè)務就是通過設置黑白名單的方式限制訪問網(wǎng)絡的權限,滿足了一批家長、學校、企事業(yè)單位限制子女、學生、員工的上網(wǎng)活動的需求。
3.同一業(yè)務在個人和商務領域的不同應用特點分化成新的電信產(chǎn)品
例如個性化回鈴音業(yè)務在推出之初是以個人用戶為主要目標群體的,其業(yè)務產(chǎn)品名稱為“彩鈴”,但在運營過程中很快就發(fā)現(xiàn),用戶定制的彩鈴除了音樂、幽默小品外,還可以是宣傳廣告語,于是在產(chǎn)品“彩鈴”之外又分化出一個新的業(yè)務產(chǎn)品“商務彩鈴”,面向各類企事業(yè)單位推出,實際上這兩種業(yè)務產(chǎn)品的實現(xiàn)技術沒有差別;再例如“短信”業(yè)務,推出之初也是以個人用戶的點對點短信發(fā)送為主,當可以利用手機或依托網(wǎng)站進行廣播群發(fā)后,各通信運營企業(yè)紛紛推出“企信通”業(yè)務,為企事業(yè)單位用戶進行廣告推送、內部通知群發(fā)等提供服務,這兩種業(yè)務的實現(xiàn)原理也沒有本質區(qū)別。
4.増值業(yè)務應用的不斷開發(fā)催生新的電信產(chǎn)品
例如“IPTV”就是以機頂盒的方式將電視接入Interent并提供影視類視頻節(jié)目的業(yè)務;屬于依托Interent這一基礎電信業(yè)務而提供的增值業(yè)務;再例如“視訓365”則是在“IPTV”的網(wǎng)絡上為家庭和企事業(yè)單位專業(yè)提供系列化的培訓課件的業(yè)務,是增值業(yè)務的增值業(yè)務。
5.電信運營企業(yè)對本行業(yè)或其他行業(yè)整合推出新的電信產(chǎn)品
電信運營企業(yè)可以整合電信產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,例如“號碼百事通”就是采用前向服務、后向加盟的方式進行運作的業(yè)務;電信運營企業(yè)也可以整合本不屬于傳統(tǒng)電信行業(yè)的業(yè)務,例如“手機銀行”就是和銀行業(yè)聯(lián)動提供賬戶查詢、轉賬、修改密碼、掛失等業(yè)務。
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